Вадим М.
3
0
подписчиков
0
подписок
25,2к
просмотров
Читаю комментарии и создается впечатление, как будто про другой магазин разговор идет. В комментах за 2019 и 2020 говорится о приветливом и компетентном персонале, готовом прийти на помощь и вникнуть в суть вопроса. Возможно, раньше так и было, может быть, другие продавцы тогда работали. К сожалению, несколько раз столкнулся с совершенно противоположной ситуацией. Причем в двух магазинах этой сети: "у пушки" и на авторынке. Разговор "через губу" с клиентом, который к вам пришел за помощью и консультацией, совершенно не красит ни продавца, ни магазин. Это не один продавец, это через одного. И не только со мной. Стоя в очереди, наблюдаю за тем, как таким же образом разговаривают и с другими покупателями. Так что насчет приветливости согласиться не могу. Теперь что касается готовности вникнуть в суть вопроса. И продавцы и автовладельцы прекрасно знают, что очень часто сталкиваемся с тем, что по одному коду могут быть разные детали, или на одинаковую деталь разные коды бывают. Трижды уже с этим столкнулся в этих магазинах и трижды столкнулся с неприветливостью продавцов, с раздраженными и нелестными комментариями в свой адрес. Вопрос один: "Для кого работаете, друзья?"
Хочется обратиться к руководству фирмы: проведите ликбез с продавцами-консультантами, об'ясните им, что торговля - это сфера услуг, направленная на клиента. Желаю процветания и хороших продаж.
Удобное расположение, уютный недавно отремонтированный торговый зал, приветливый персонал. Все по-свойски!
Удобный, по-домашнему уютный, недавно отремонтированный торговый зал, приветливый персонал. Все по-домашнему, все по-свойски!