Мебелайт
Сентябрь 2020 •
1
Добрый день. Заказали шкаф в Мебелайт. 31.08.2020 должна была быть доставка и сборка , но этого не случилось. Нас и не собирались ставить в известность , что наш заказ перенесли , мы узнали об этом позвонив вечером 31.08.2020. Менеджер заявила нам ,что мы не ЕЕ КЛИЕНТЫ и она с нас ничего не ИМЕЕТ, не предоставив данных о сроках исполнения. На следующий день, приехав лично в Мебелайт, составили заявление о неисполнении обязательств по договору и выяснили, что дата перенесена МИНИМУМ на неделю, а более точную дату нам сообщат по телефону. Итак 8.09.2020 - день Д. При общении с менеджером - Наталья , мы о себе узнали очень многое. Супруга позвонила ( один раз!!!!) уточнить время доставки, так как прошел час от назначенного времени и узнала от менеджера Натальи- что ей нужно выпить успокоительного, сидеть и ждать , а не названивать. После моего звонка - с вопросом " Почему вы позволяете себе так разговаривать с супругой" - я узнал , что моя супруга(дословно)"УЖЕ ВЫНЕСЛА ТУТ ВСЕМ МОЗГ, ПУСКАЙ ПРИМЕТ УСПОКОИТЕЛЬНОЕ . ДОСВИДАНИЯ" звонок окончен. У меня разговоры записываются, не забыл предупредить об этом. Запись общения есть, но нет связи в руководством. Опоздали с доставкой на 1,5 часа и выяснилось, что это только доставка, сборка - вечером, не считают нужным и об этом предупредить. Вот такой сервис.