Светлана Л.
5
0
подписчиков
0
подписок
52,1к
просмотров
Очень жаль, что когда единственный раз возникла проблема с несовпадением размера с биркой, причем, я как клиент оказалась не ви новата ни в чем, вместо помощи сотрудники просто развели руками. Раз нет заготовленного скрипта для такой проблемы, значит никто не будет думать и разбираться. Работа для роботов, которые не готовы выполнять больше пяти базовых задач. Очень жаль, думала, что на вайлдберис нанимают людей, прежде всего, для работы с людьми, а не для сортировки товара.
Хороший магазин и ассортимент, только жаль, что не все консультанты клиентоориентированы и , по всей видимости, не понимают суть своих обязанностей. Для чего они выбирают такую работу, если она явно не нравится- вопрос. Страдает от этого покупатель. Никто не просит в ноги целовать покупателей, но оказать базовую помощь, проконсультировать, предложить альтернативу, когда покупатель вежливо об этом попросил- это база. Не буду развивать тему того, что сами не знают ассортиментную линейку. По сравнению с золотым яблоком, обслуживание на 3 из 10. Повторюсь, это касается не всех, а в частности молодых особ, которые не только имеют хамство и наглость относиться с неуважением к клиенту, но и к своей собственной работе и выбору.
Несоответствие цен адекватным, относительно локации и того, что клиент получает за эти деньги.
Черный чай за 450₽-стакан, в который даже не положили дрип пакет с самим чаем(потому что когда берёшь чай хочешь заварить его настолько, насколько тебе комфортно, а не как решил персонал), в итоге у чая почти нет вкуса, тк он окрасил воду, но не заварился вообще! Повторюсь, цена 450₽ за стакан за мкадом Москвы))))
Доплата за пачку альтернативного молока +100₽ за напиток, пачка которого в супермаркете стоит 100₽, цены как в центре Москвы в локальным ресторане.
Только там за эти деньги можно получить полное обслуживание, интерьер, красивую качественную посуду, крем для рук в уборной в конце концов, в общем полный сервис за эти деньги. И ты понимаешь, за что их платишь.
Еда вкусная, кофе вкусный, претензий нет. Приятный персонал. Но с ценообразованием вы явно перегибаете палку. Возвращаться не хочется.
Отличные напитки, но недовольный персонал. Девушка обслуживала так, будто делает мне одолжение. Не хочется возвращаться, несмотря на то что приятное место.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Флорист не смогла упаковать простейший букет, выглядел он как заве рнутый в куски туалетной бумаги. За упаковку пришлось заплатить, мол, мы ее уже порезали для вас! Но такая безвкусная упаковка испортила букет, его просто нельзя дарить в таком виде, пришлось отказаться от упаковки вовсе. К цветам претензий нет, всегда хороший ассортимент и цены! Если брать заест цветы, то в заводской упаковке, чтобы не тратить свои нервы, время и деньги на объяснение, что очевидно красиво и современно, а что нет!
Мастер Екатерина сделала мне топовый, просто идеальный срез! Я в восторге! Бережно и перфекционистски выполнила работу! Теперь еду из салона шикарная и обновленная, с п а с и б о ♥️
Мастер Мира очень старательная, работает быстро! Благодарю за работу!