Окна с Комфортом
Май 2020 •
1
Понятно, что сервис ненавязчивый, ну уж очень по-хамски. Жалко время. Ни в коем случае не обращайтесь в данный магазин. 19.05.2020 г. обратился в интернет-магазин "Окна с комфортом" с заказом по профилю данного магазина. Прямой онлайн оплаты у магазина нет. Оплата осуществляется посредством выставления счета через электронную почту. Вместе с тем, на сайте, к удивлению, обозначена опция " оплата онлайн", в которой, указав номер заказа, как бы можно оплатить заказ онлайн. Это меня насторожило, пришлось позвонить по телефону. Выяснилось, что, действительности оплата через счета, на вопрос об опции, мне простодушно сказали, вы что там, разве вы не понимаете, что товара может не быть. Странно, ведь какая-то корреспонденция должна быть между остатками на сладе и их номинированием на сайте. Трубку бросили, пришлось звонить три раза для того, чтобы выяснить, что операторы только информируют, что заказы формируются в другом месте и что мне направят счет. При этом операторы (девушки) разговаривали с большой неохотой, командным голосом, с не скрываемым снобизмом. Далее мне приходит эл. письмо, в котором указано, что такого-то товара нет в наличии. Никаких вопросов, соглашаюсь ли я оплатить данный заказ беэ этих товаров, буду ли я что-либо менять в заказе, не последовало. Просто: таких- то товаров -нет. Я не сдержался, ответил - ну и? Хотя через четыре минуты написал, чтобы мне разъяснили по-существу о судьбе заказа, заодно, чуть ранее рассказал о поведении операторов. В ответ менеджер по почте мне заявил, что операторы плохо вести себя не могут, а я вот запутался в сайтах и мог бы писать что-нибудь кроме - "ну и?" Письмо с вопросом о судьбе заказа проигнорировали. После моей просьбы не учить меня как разбираться в сайтах (такой намек, на наше вынужденное безделие, мол вас много, а мы одни) и ответить по-существу о судьбе заказа - просто послали. Мол, больше не пишите, не звоните, почта в черном списке. Так и ответила менеджер: ясно - не срослось, мы тоже не любим, когда нас учат, указывают. Вот так они увеличивают продажи. Не понравился покупатель -послали и все.