влад веденеев
4
1
подписчик
0
подписок
10к
просмотров
Вчера вернулась из отпуска, но долго ещё буду помнить доброжелательность, улыбки, отзывчивость персонала.
А свежеиспеченная к завтраку выпечка навеки осталась в моем сердце.
Отдыхали большой командой US2BE с 8 по 15 февраля 2025г.
К 7 утра был готов отличный шведский стол. Всё свежее, вкусное, разнообразное.
7 автобусов трансфера прибывали всегда во время, уборка номеров на высшем уровне.
Спасибо ❤️ ❤️ ❤️ поварам, водителям, горничным, рецепшн, охране.
Очень понравилось, рекомендую, хочу приехать ещё.
Есть с чем сравнить, ранее жила в пафосном отеле у подъёмника. Здесь, в Бархатных сезонах все работающие люди добрее, профессиональнее, человечнее.
Поставили бы 10. Райский островок в центре города, всё рядом
Отличные завтраки, доброжелательный персонал, уютно, комфортно
Проживали втроём с 19 января по 27.
В номере было 2 халата, всего по 2 комплекта.
Сообщили на рецепшен.
Сообщили снова...
И опять Сообщили...
Оказывается, что вопрос количества капсул ,не 2, а 3- это к ресторану.
Халаты - это к клинингу, каждый вопрос к своей службе. Не понятно почему рецепшен не решает? Кто ведает вопросом заселения, тот и должен решать, а не отдыхающие.
Вопрос шкафчика с сушилкой для лыж на -1 этаже- вообще не известно к кому.
На рецепшен нам дали НА ТРОИХ один шкаф и один ключ (это при том, что отель был полупустой). Когда я пришла раньше подруг и попросила второй ключ, услышала монолог продолжительный , что мы должны и как должны.
Второй шкаф дали лишь в предпоследний день, снова после большого недовольства, выговора в наш адрес и адрес других работников, которые дают дубликаты и теряют их и прочее, прочее, прочее.
Дубликат долго искали в разных местах, не нашли...
Наш сервис ,как всегда на высоте.
Я в тот день плохо себя чувствовала, да и свежи ещё воспоминания о сервисе в путешествиях по всему миру, постояла, послушала, посмотрела на девушку из рецепшен и молча пошла в номер.
На её вопрос - а ваши лыжи?, ответила- уберите. Лишь тогда предоставили ещё шкаф.
Вывод:
Завтрак хороший, разнообразный- 5
Близость к подьемникам- 5
Сервис и несогласованная работа служб -3
Площадь номера для троих взрослых непозволительно мала -3
А посылку так и не отправили.
Нервная злая тётка, понятно почему в этом отделении так мало народа ходит
Очень хороший клуб, одно, очень большое НО!!!
Работает в выходные дни и праздничные с 9 утра.
Т.е. если вы ранняя пташка- вам не сюда.
Жила в разных районах Москвы, ходила в разные фитнесклубы, всегда забегала перед работой в бассейн, а тут пришлось менять свои привычки...