Обманывают при интернет заказах. Заказал ванную привезли разбитую, а я дурак принял не проверяя. Сам виноват конечно, но при оформлении претензии предоставил доказательства что после отгрузки ванную никто не трогал, никуда не перемещал (есть видео с наружной камеры). И... ответ на претензию - раз подписал сам и дурак. Заказ №1111614298. От настоящего оби осталось только название. Сервис и подход к людям в нынешнем типично наш, что называется следи за рукой. В самих магазинах не знаю, но по интернету категорически не советую что либо заказывать.
В последнее время озон совсем разочаровывает из 4-х заказов 26029426-0019 (три товара под одним номером) , 26029426-0017, ни один удалось получить. После очередного переноса даты не выдержал и отменил заказы. При переносе ни извините, ни каких то бонусов не предусмотрено. В яндекс маркет хотя бы промокод дают при задержке. Последний заказ удалось получить, но и то с боем, два дня ходил в пункт выдачи, не могли никак найти посылку. Ни штрих код для получения, ни трек номер, ни номер заказа не помогают, нет в системе таких данных у них и все тут. Нашли только благодаря тому что сотрудник вспомнил что вроде видел что то похожее и вручную отыскал посылку. Для себя сделал вывод что озон деградировал
Отвратнейшая организация работы.
Перевозили груз с Москвы до СПб, номер накладной СПМВВНЕ-36/0710, статус "в пути" висел неделю! В конце концов позвонил -выяснилось что потеряли часть груза. После ещё недельного ожидания поехал сам на склад чтобы зафиксировать что именно утерян, взял начальника смены, пошли вскрывать коробки для пересчёта содержимого. В итоге выясняется что груз присутствует в полном объёме! Это они почти две недели искали искали, а оказывается что груз спокойно лежит у них на складе. Количество мест груза 36шт, это они до 40 значит считать не умеют. В ходе розыска подал претензию, до отдела претензии в принципе не дозвониться, операторы нагло врут что пытаются соединить с претензионным отделом а по факту два часа висишь на телефоне и бросаешь трубку когда терпение заканчивается.
В итоге - груз нашёл сам у них на складе, претензию на возмещение ущерба тихо закрыли - типа все решено. Наиотвратнейшая организация работы
Забронировали номер в этом месте за неделю. Администратор подтвердила бронирование, сказала не волнуйтесь - ждемс. В день приезда решил уточнить все ли нормально и как оказалось не зря. Номер наш сдали уже кому то другому. На вопрос как такое могло произойти - оказалось что это у них обычная практика, кто успел тот и сел. Если хотите каких то гарантий то надо самим (администратор это не предлагает) любезно предложить внести предоплату за бронь.
Сейчас думаю что и вносить предоплату довольно рискованно - номер все равно могут сдать кому нибудь другому, а за своими деньгами потом еще побегать придется