Обслуживание и персонал никакие. Не здороваются при входе, не уточнили, что заказ нужно делать через планшет на столике и, что актуальное ме ню только там. Также не уточнили, что заказ должен подтвердить официант, хотя к одному из них подходили. Очень долгое ожидание даже напитков, также заранее не предупредили об этом при входе или заказе. Уровень заведения хуже проходного фастфуда, не ожидали такого от шоколадницы в центре города, около зоопарка.
Usengi - были в начале мая, отличный, красивый отель, несмотря на неоднозначные отзывы, отель понравился. Большой двухкомнатный номер, чисто, есть холодильник, большая парковка. В стоимость входили завтраки и ужины (по меню), не очень вкусные, но голодными не останетесь. Близко (если на машине) находятся долина нарзанов, канатка Чегет, Эльбрус. Вежливый персонал, но очень жаль, что не предупредили своих гостей о правилах посещения Эльбруса: обязательно пользоваться солнцезащитными средствами и очками! От незнания сильно пострадали(
В целом отель очень приятный!
Планета Люкс - отдыхали в мае, хороший большой отель, недалеко от основных достопримечательностей. Удобно, что есть ресторан при отеле (но столик нужно бронировать заранее), в целом еда вкусная, но шашлык полный отстой (маленькие порции и одни кости). Большой двухкомнатный номер, было минусом, что в описании нет информации об отсутствии межкомнатной двери, не очень любезный персонал на ресепшене. В отеле есть хороший сувенирный магазин, в котором можно отправлять открытки с видами Осетии. Хочется вернуться!