Evgeniya
3
0
подписчиков
0
подписок
40,2к
просмотров
Плюсы: подобрали удобный график занятий, удобное месторасположение, скидки для ученников школы, в которой проходят занятия
Минусы: пока не очень заметна практическая польза, надеюсь, к концу года будет лучше
Никогда такого не было и вот снова случилось. Вообще я отношусь к тому типу людей, кто старается не вступать в противостояние с сотрудниками каких бы то ни было компаний и организаций. Если меня перестает устраивать обслуживание или отношение где бы то ни было, я просто прекращаю данное место посещать. Считаю, что нервы стоит беречь и не тратить на общение с управляющими и переписку в жалобной книге. На написание отзывов, кстати, тоже, если и пишу, то 99% позитивные. Исключения бывают, но крайне редко, так редко, что аж раз в два три года. Магазины, при этом, я посещаю минимум пару раз в неделю, обычно чаще.
И вот сегодня 26.11.2024 я, в очередной раз зашла за покупками в Магнит, который расположен рядом с домом. Ради справедливости отмечу, что этот Магнит я, до сегодняшнего дня, считала лучшим в городе, вежливый персонал, чистота и порядок в зале, да да, даже с ценниками и готовые помочь охранники. Вот это прям важно. В Магнит я зашла после того, как посетила другие магазины, а именно: Фикс Прайс и кондитерскую, тоже уточняю не просто так, а потому что с собой я пронесла те товары, которых просто НЕТ В НАЛИЧИИ В МАГНИТЕ. Взяла необходимые продукты и пошла на кассу самообслуживания, стала пробивать товар, ко мне подошел охранник магазина, которого, кстати, я ранее не видела, сейчас внимание, следите за руками, так сказать, этот самый охранник рукой тянется к моему пакету, который стоит в тележке оттягивая край этого самого пакета, рассматривает содержимое, при этом весьма грубо требуя показать чек на товары. Ни Извините ни Пожалуйста в его лексиконе не присутствует при этом. На что я информирую данного гражданина о том, что товары были куплены в другом магазине, весьма корректно, кстати, информирую. Далее мне прилетает, что НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ СДАЮТ ПОКУПКИ ИЗ ДРУГИХ МАГАЗИНОВ В КАМЕРУ ХРАНЕНИЯ и тычут дланью в сторону камер хранения, которые скромно притаились в самом углу Магнита, кстати, реально увидела эти камеры впервые, ибо казалось, что инновационный продуктовый в новом районе избавился от этого колхоза уже. Далее этот гражданин, наделенный властью ЧОПа, видимо, начинает требовать у меня чеки на приобретенные не в Магните товары, на мой СПОКОЙНЫЙ ответ, что товары были оплачены онлайн и чеки находятся на эл почте (да, я в курсе, что не обязана ничего показывать, просто не хотелось начинать конфликт), охранник Магнита начинает на повышенных тонах говорить, что все воры так говорят и что я воровка, говорит он это, повторюсь, на весь магазин, на меня начинают коситься люди (то ли он украл, то ли у него украли, но что-то не то), я, слегка уже в негодовании, говорю товарищу, что ничего показывать не буду, а за хамство пусть пригласит управляющего, продолжаю пробивать товар, Охранник Магнита никого не зовет, снова прошу, три или четыре просьбы игнорируются. Оплачиваю товар и иду к продавцам (парень и девушка, внимательно к нам прислушивающиеся, это тоже важно будет дальше), прошу позвать управляющего, охранник в это время не унимается и продолжает говорить о моей скромной персоне в достаточно унижающей и оскорбительной манере. Выходит управляющая магазином, Елена (нет, она не представилась мне, только участковому, я подслушала, ага), я пытаюсь объяснить ситуацию, на что охранник магазина влезает бесцеремонно в диалог, говоря о том, что я что-то вынесла, воровка и т д. Я понимаю, что прорваться в этот словесный поток мне не под силу, но чтоб мой вопрос хотя бы услышали на повышенных тонах обращаюсь к даме управляющей, спрашивая, где мне найти жалобную книгу и телефон директора (да, я знаю, что у них есть директора на магазинах), на это управляющая тычет пальцем в стенд за моей спиной и таранит в сторону подсобки, оставляя меня, видимо, разбираться с их охранником тет - а - тет. Я обращаюсь к данному индивиду с громкой просьбой отойти от меня и замолчать. На что некая дама в вязанном берете, стоящая у кассы самообслуживания, на пару с охранником, кстати он уже давно перешел со мной на ты, начинает сыпать проклятиями в мою сторону, охранник ей радостно поддакивает, они на весь магазин говорят о моих родителях, о том, какие хамки молодые вокруг (за молодую, кстати, респект, мне четвертый десяток пошел ХД) и желают мне самой страшной кары. Я понимаю, что не переору данных личностей и пытаюсь писать в книге жалоб. Слышу как за спиной охранник перекидывается в неким гражданином, что я такая злая ибо никто не тр..... (тут где-то поржал мой мужик), охранник не унимается, в спину летят комментарии уже о моей семье, не лестные, как вы понимаете и финалочка: таких как ты расстреливать нужно. Свиделями этому становятся продавцы данного магазина, однако, никакой реакции не следуют. Я, честно говоря, начинаю нефигово напрягаться, ибо черт знает, что у этого охранника в голове, на улице темнеет, бегаю я не очень, да и камер там не наблюдается. Сотрудники магазина не реагируют, управляющий Магнита тоже где-то далеко уже, мне ничего не остается, кроме как вызывать патруль. Параллельно звоню своему мужику и прошу приехать, ибо просто нет сил идти домой по пустым улицам.
Все это время охранник данного магазина продолжает собирать зрителей, посыпая меня и моих маму и папу проклятьями, а также приговаривая между строк, что все в этом магазине на его стороне и таких как я надо учить, а также неоднократно посылая меня во все незагорелые места.
Я, дописав наконец несчастный отзыв в книгу, звоню директору этого Магнита, благо удобно ее телефон на стенде есть. Пытаюсь объяснить ситуацию, это трудно, т к охранник начинает говорить параллельно со мной и ооочень громко. Слышу только обещание, что сейчас придет товаровед и его успокоит (охранника). В этот момент входит участковый, приехавший по вызову, оперативненько, кстати, 5 звезд, тут же появляются обещанный верзила товаровед (девушка, едва ли не моложе меня и на голову ниже) и управляющая, ранее бежавшая с поля битвы. Пытаюсь рассказать о случившимся, под несмолкаемое вмешательство охранника, заткнуть фонтан красноречия которого удается только прибывшему двухметровому участковому. Дав показания и пытаясь усмирить водопад своих слез и соплей (оказывается, когда мужчина интеллигентного возраста проходится по твоим родителям и желает тебе смерти, слезы сдержать сложновато) остаюсь ждать своего мужика, чтобы наконец-то добраться домой и закончить этот поход за продуктами.
Итак, в сухом остатке, я вообще не понимаю что это было.
Вывод первый: не знаешь ситуации, не лезь, тем более, не принимай чью-то сторону, вообще даже если знаешь ситуацию, трижды подумай, да, это я о Вас, милая женщина в берете, наверняка, добрая и заботливая мать семейства.
Вывод второй: равнодушие страшнее пистолета, это я о сотрудниках данного магазина Магнит. Я понимаю, что вам все надоело, наверняка, но спокойно уйти, оставив покупательницу разбираться с охранником, который при вас перешел с ней на ты и зовет ее воровкой на весь магазин и не вмешаться даже когда он всерьез говорит, что ее и таких как она (интересно, каких) надо расстреливать, ну такое.
Вывод третий: а этих сотрудников охранных агентств вообще на вменяемость проверяют, кто-нибудь в курсе?
Ну и последнее, я искреннее не собиралась вываливать эту ситуацию в публичное пространство, однако, меня смутили слова управляющей: ну главное, что он в нашем магазине больше работать не будет, пусть в другом с ним разбираются. Вы, простите, серьезно? А если он пожелает умереть какому-нибудь сердечнику, который ему чек не покажет и тот, бац и ага? За это вы, конечно, отвечать не будете. Директор, ну Вы бы работали с персоналом хоть.
Морали у этой истории нет. Только равнодушие и привычка некоторых влезать, не разобравшись. А ну и магазин этот я теперь десятой дорогой обходить буду. А то вдруг плохо станет в зале, перешагнут и не поморщатся еще и пнут, да и охранники у них -100 из 10, оказывается.
ПЫСЫ: думала всегда, что они в мониторе смотрят камеры торгового зала, а оно вон как........
