Екатерина Соколова
6
1
подписчик
1
подписка
240,2к
просмотров
Жалоба направлена. Если не хотите выполнять свою работу по-хорошему.
Не рекомендую, если есть возможность обратиться в другую клинику - обратитесь. Была на приёме у физиотерапевта Браташовой. Жалоба - адские боли в шейном отделе. Обращалась по ДМС, нужно было получить направление на массаж, страховая готова была согласовать. Браташова отказала, т.к. уже было 20 процедур... за 4 месяца! Заявила, что не будет брать на себя ответственность (ответственность за что? Он мне помогает!). Какие-либо препараты, мази прописывать так же не стала, т.к. я беременна, а это же отвеееетственность, которую нести не хочется. Направила на светотерапию, что, естественно, не поможет, эффект плацебо на мне не сработает, а этот чудо-терапия работает именно на нем (официальных исследований об эффективности найти не удалось). Хочется сказать администрации клиники: если ваши врачи так боятся ответственности, то они не врачи и свой диплом не заслужили. Отзывы напишу везде и на врача, и на клинику, раз у вас нормально отказывать пациенту в элементарных, безопасных, а главное эффективных процедурах.
В этой клинике (по всем филиалам) много прекрасных врачей, но некоторые просто портят впечатление. А колл-центр и администраторов давно пора поувольнять и набрать новых.
Мадам на Гайдара с короткими светлыми волосами - вечно с недовольным личиком. Меняла данные (у меня ДМС), т.к. вышла замуж. Подошла и объяснила ситуация, страховая на тот момент все направила в клинику. Мадам выслушала и выдала: вы зачем ко мне с таким сложным вопросом пришли? Вздыхала и закатывала глаза всю дорогу.
Не далее, чем вчера фокус выкинул филиал на Беляевской. Сотрудники дважды позвонили утром с разницей в 8 минут и больше связаться не пытались. Я приехала к ним по записи и мне сообщили, что она отменена, доктор на больничном. Почему больше не пытались связаться? "Ну мы же утром звониииилииии" и глазками "хлоп-хлоп". Есть моя почта, есть мой номер, попыток связаться по другому каналу не было. За несколько дней до этого пыталась записаться через чат, какая-то умница в этом чате потребовала представиться и написать ей какое-то согласие, хотя я просто спрашивала, есть ли запись, даже не просила конкретно меня записать, а потом просто пропала и перестала отвечать. По жалобе до сих пор никто не связался! Дозвониться - невозможно. По 15-20 минут приходится висеть на линии. Клиника такая бедная и нищая, что не может позволить себе сделать онлайн запись уже много лет! К вам записаться каждый раз квест! И отзывы НИЧЕГО не меняют, руководству просто плевать на все! Кстати, хотите 15 минут ждать приема к врачу, потому что врач без очереди впустила ребенка администратора? Будете! Две звезды только за множество прекрасных врачей и массажистов. Все остальное - огромный минус.
"Любимая" поликлиника как всегда. У дам в гардеробе синдром вахтёра? Интересно, почему везде я могу ВСЮ одежду оставить в гардероба, а здесь надо шарфы и шапки таскать с собой?! Разберитесь со своими сотрудниками.
Люблю это кафе, бываем тут иногда с мужем. Большие порции, еда вкусная, вежливые официанты. Единственное, бывает, нужно долго ждать заказ, потому что сотрудников мало, а посетителей частенько много. Но это не проблема, потому что в кафе уютно и удобная мебель, можно посидеть и расслабиться спокойно.
Уже не раз брали здесь ужин, лично я подсела на картофель и шампиньоны на мангале. Просто невероятно вкусно! Порции довольно большие, сытные, а при самовывозе (заказ через приложение) скидка. Рекомендую, хорошее место.
Будет очень здорово, если операторы, медсестры и сотрудники на ресепшн наконец-то договорятся о сроках подготовки анализов. Сдала ХГЧ утром - до сих пор тишина. "Курьер только уехал!"
Этот анализ актуален день в день, а не спустя сутки с лишним! Это при не самой маленькой цене! При этом связи с лабораторией либо нет, либо сотрудникам лень пошевелиться, чтобы с ней связаться. 2024-й год наступил, мы до сих пор простейшие анализы делаем со скоростью ленивца из мультика. Ужас.
Зашла сегодня впервые. Чисто, светло, очень уютно и невероятно сильно и вкусно пахнет кофе. Выбор напитков большой, есть что взять на перекус. Ещё зайду, кофе скрасит поездку на электричке))
Лучший магазин косметики в городе. Хожу сюда шестой год: краска для волос, косметика, все для маникюра, шампуни и маски. Консультанты всегда, всегда помогут, расскажут и сориентируют. Много раз было, что чуть не всем магазином искали нужный оттенок)) Спасибо вам, вы лучшие!
Очень люблю эту клинику. Конкретно в этом филиале делала массаж. Массажист - мастер, стало намного легче.