Регулярно теряют заказы. Если вы попали на парня, вам повезло - если будете настойчивы, он через 20-30 минут найдет и с извинениями выдаст ваш заказ. Если попали на девушку - не повезло, она изобразит короткий поиск, потом решительно откажется искать. Просить или настаивать бесполезно, лучше попытайте счастья в другой день, когда ее сменит парень.
Вывод: Если какой-то товар вам действительно важно получить, не поленитесь заказать доставку в другой ПВЗ, пусть даже он будет чуть дальше от дома.