Вся работа сводится к страхованию ипотечников без дальнейших компетентных решений вопросов. Приехав в офис, нет возможности даже узнать свой номер договора страхования по паспорту. В прошлые годы это решалось в течении 10 минут - дал паспорт, получил квиток на оплату страховки. Всё. Компетентность менеджера и консультанта в службе поддержки равна нулю - отвечают заученную фразу, отправляя писать всё на электронную почту. Неужели такие элементарные вопросы нельзя решать на месте. Если бы не специально удобное оформление при получении ипотеке в ВТБ, то не связывался бы с такой «страховкой».