Татьяна М.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,5к
просмотров
Хочу выразить огромную признательность Анастасии Чакветадзе и Екатерине Зиминой за помощь в подборе квартиры и сопровождении сделки! Анастасия - очень увлеченный своим делом профессионал с большой буквы!! Она по запросу сразу понимает, какой вариант квартиры стоит предложить, чувствует, что важно для клиента. Анастасия поразила своим широким кругозором, способностью ответить на любые вопросы, активностью, уровнем вовлеченности, оптимизмом, настроем на результат. У нее реально талант в работе с недвижимостью и она производит впечатление человека, который очень любит свое дело. Она очень чуткий, деликатный и внимательный человек. Меня очень удивило это нечастое сочетание высокого профессионализма и человеческих качеств.
Спасибо большое Екатерине за сопровождение сделки, большое терпение, тактичность, высокий профессионализм, скорость в решении всех вопросов, за очень приятное и комфортное взаимодействие, за неизменную поддержку и готовность активно включаться в решение любых вопросов по сделке! Мне действительно очень повезло работать с такими профессионалами как Анастасия и Екатерина. Спасибо вам за мою новенькую квартиру в ЖК "Черная речка" и за этот опыт общения с настолько профессиональными и приятными людьми! Это действительно очень ценно: чувствовать себя по-настоящему в надежных руках и точно знать и быть уверенной в том, что все будет в порядке в таком непростом и важном деле как покупка недвижимости! Осталась под большим впечатлением от Вашей работы! Желаю процветания Вам и Вашему делу!
С большой благодарностью и уважением к Вам, Татьяна
Добрый день! Большая группа была на заселение, запросили тихие номера, писали несколько раз об этом.
В итоге дали номер прямо около ресепшн. В номере слышны разговоры с ресепшена и музыка, которая "звучит по регламенту". Между сотрудниками информация не передается. Администратор сидит и ухмыляется, ничем помочь не может и никак даже не предлагает компенсировать ошибку.
На завтрак столов в достаточном количестве не было. И заранее не предупредили о том, что столов мало. Ни обещанных сырников ни обещанных оладий не увидели, хотя о приезде сообщили за полчаса, что уже будем на завтрак. И "домашняя выпечка" в 19.00 с чаем оказалась сухими магазинными печеньками не первой свежести.
Будьте готовы к тому, что ваши пожелания не будут учтены, информацию не передают внутри (дословно, вы обсуждали не со мной, а у нас 1000 писем каждый день, мы всех не упомним), администрации наплевать на гостей, на просьбу выключить хотя бы музыку, т.к. очень уставшие с дороги и хотим отдохнуть, отказались. То, что сделали потише, если сделали, не помогло. И тон и манера общения говорят о том, что никакой клиентоориентированности нет.
На просьбу связаться с руководством отеля администратор ответила, что я уточню, готово ли руководство в свой выходной день общаться с гостями, и если готовы, я дам вам их контакты.
Предоплата за номера была внесена еще в мае, заселение 25 июня.
И вишенка на торте: о том, что нет горячей воды узнала по факту уже принимая душ. Что общегородская проблема с водой не предупредили заранее.
Не рекомендую.