Доктор Смайл
Январь 2024 •
2
Решил заняться лечением зубов, в т.ч. на брекет-системах. Перекопал кучу информации в нашем верном помощнике Интернете. Как впрочем, и каждый, кто принимает такое взвешенное решение не когда "приперло", а заблаговременно. Ориентировался, в целом, на сетевые клиники, как имеющие определённый знак качества и репутацию. Попался на уловки по "уникальным" предложениям от "Доктор Смайл". Здесь обещали и керамические брекет-системы со скидкой 50%, и лечение поверхностного кариеса 990 руб. Кстати, бонусы "Спасибо от Сбербанка" тоже обещают списать. Нооо... Все хорошо только на словах. Начнём сначала. Процесс записи на приём удобный: позвонил - записали, причем прям очень быстро - на следующий день. В обозначенный день провели диагностику, выявили проблемы перед установкой брекетов (кариесы преимущественно). Сразу ориентировал специалистов, что пришёл лечиться на керамических безлигатурных брекетах. Подтвердили, вывели план лечения, в котором обозначили стоимость самих брекетов в 24 255 на обе челюсти. Плюсом все остальное лечение, итого - около 400 000 руб. На недельку взял паузу, чтобы понять источники финансирования всего дела. Ведь списать 30% бонусами Сберспасибо отказались. Сказали, что согласованная стоимость меняться не будет. Раз 100, наверное, звучала фраза, что мне провели максимальные скидки в рамках лояльности. Ни для кого такого не делаем, только для вас. Хехе. Гардемарины не привыкли врать и останавливаться. Но здесь таковых нет. В следующий раз пришёл уже для подписания договора. И здесь началась вакханалия. Сидим, согласовываем варианты оплаты. Выясняется, что обещанную скидку в 5% + 3% зажали, т.к. и так "максимально применили лояльности" полные штаны. Ну, ок. Это испортило впечатление, но не в глобальной мере. А вот что произошло дальше заставило усомниться в разумности выбора клиники. Мило общаясь с координатором Ольгой, я был в полном ауте от ворвавшейся в студию переговорного процесса администраторши. Реальная администраторша из 90-ых. Про банальное извинение за вмешательство в разговор и речи не идёт. Она даже не поздоровалась сама. Разыграла роль умной особы для холопов. Сразу что-то скорректировала в программе и стоимость брекетов стала уже около 80 000. Сказала, что неправильно рассчитали. У них таких цен нет. Серьёзно? А как же девиз: "Цены на сайте и в клинике совпадают". Да даже банально база внести бы брекеты по стоимости 24 255 не дала бы. В общем, никакой уверенности и доверия клинике "Доктор Смайл" с этого момента не осталось. Если хотите и соглашаетесь на вливание денег в компанию в сверхвысоких объёмах, то вам сюда. Звезду добавляю за тактичное общение координаторов, компетентность врачей (разъясняли подробно проблемы, демонстрируя параллельно на экране), но и в других клиниках можно найти не менее грамотных специалистов. P.s. За последующие приёмы при лечении на брекетах берут 8 800, тогда как в других клиниках средняя стоимость - до 5 000 руб. Прилагаю фотодоказательства по планам лечения. Прошу, кстати, Сбербанк обратить внимание на эту организацию и принять меры по исключению её из программы лояльности, тк неоправданно ожидания отражаются и на репутации Сбера.