Елизавета Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
132,6к
просмотров
Останавливались в отеле на 5 ночей. Расположение - супер, если вы приехали только с туристической целью, отель находится в 5 минутах от главных достопримечательностей Стамбула - Ипподрома, Айя-Софии, Голубой мечети. Неподалеку есть выход на набережную.
Сам отель крайне уютный и милый, приветливый персонал, нас правда заселили в первую ночь на -1 этаж, номер был маленький и ключевое не было отопления (приезжали в начале марта), но вежливость и реактивность персонала выше всяких похвал. Нам быстро принесли обогреватель, халаты, пообещав переселить на следующий день, так как отель был полон. На следующий день нас и правда переселили в огромный номер со своим хамамом. Нам главное, чтобы было тепло, чисто, так как приходили мы только спать.
Постельное белье чистое, в номере исправная сантехника и всегда есть вода.
Других постояльцев мы не слышали, разве что звуки мечети, но это добавляло антуража!
Завтраки. Для 3-х звезд завтраки отличные, все свежее, различные вариации яиц (омлет, вареные, яичница), много овощей, фруктов, сыра, колбасы. В общем плотно позавтракать с утра удавалось с лихвой!
Ужас - это мягко сказано. Место симпатичное на первый взгляд, но персонал и клиентоориентированность это тотальный позор.
Заказали много блюд, все вроде бы ничего было, пока дело не дошло до хинкали с сулугуни…. Там не было начинки, надкусив мы почувствовали только тесто. Со слов менеджера «это дело вкуса», ешьте что дают))) попросив удалить из счета блюдо, которое на минуточку мы даже не доели, а лишь надкусили - нас мягко говоря послали и официант крайне язвительным тоном предложил завернуть наши надкусыши с собой) в конечном итоге, отказываясь платить за блюдо низкого качества, девушка-менеджер не нашла ничего умнее, как вызвать собр. Естественно, приехав, они не обнаружили преступников и посмеявшись с нами вместе отчитали менеджера за ложный вызов.
Уважаемый управляющий, просьба обучить персонал минимальным манерам и еще не мешало бы выучить закон о защите прав потребителей.
Больше ни ногой!
Честно сказать я ожидала более благородного места. Коротко опишу минусы (плюсов не обнаружила)
1. Ждали официанта 20 минут (пришлось просить хостест, официантов не было в зале совсем)
2. Еду ждали 40 минут к блюдам не принесли приборы, опять ожидание
3. Суп томатный с крабом очень кислый и горячий, подали без сухариков/хлеба
4. Ризотто холодное и застывшее
5. Пита с креветками. 3 креветки, кислый томатный соус, Феты не обнаружила там.
6. Лимончелло Спритц - джин с лимонной содовой.
После этих блюд не хотелось пробовать что-то еще
Прекрасное место для семейного ужина.
По еде все было великолепно, сидели большой компанией (8 человек). Заказали гран-сет – нежнейшее мясо, очень вкусно. Салаты томаты-баклажан класс, салат Охотское море это шедевр – креветок много, кальмаров много, очень вкусно!
Бургер фирменный - хороший сочный бургер
Бургер веганский (был в постном меню) – вообще не скажешь, что соевое мясо.
Официант Владимир мастер своего дела, приятный, хорошо обслуживает.
Две звезды за красивый интерьер… были неприятно удивлены соотношением еды, цен на блюда и обслуживанием.
Были большой компанией (8 человек)
Пройдемся по меню. Во-первых, блюда далеки от грузинской кухни, нет базовых блюд – хинкали, пхали и пр. в целом терпимо, есть что выбрать другое, но блюда, заказанные из меню не вызвали вкусового восторга.
1. Хачапури виноград - пересоленное слоеное тесто сверху с колбасным копченым сыром🤣
2. Салат лоза вкусно.
3. Гоми - это невкусно от слова совсем. Соусы к блюду - кетчуп Махеев, серьезно?
4. Цезарь с креветками- соус майонез, Вы шутите?
5. Суп бошбаш- пересоленный вонючий бульон из баранины, мы любим баранину, но тут вообще есть было невозможно.
6. Про постное меню хочется высказаться отдельно. Почему, приехав в пост из постного меню можно взять 2-3 блюда. Остальные все с рыбой/морепродуктами. Оджахури с грибами – просто овощи без специй и соуса, пресно и не вкусно.
7. Десерт - вафли. Были очень сухие, через чур сладкие.
8. Нет детского меню.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: ну примем во внимание, что в Дивеево вряд ли будет обслуживание уровня Москвы, но все же… официант Валерий не знает в чем заключается работа официанта помимо записи заказа. Научите Ваш персонал минимальному уровню обслуживания больших компаний.