Irene Reisinger
4
0
подписчиков
1
подписка
21,2к
просмотров
К сожалению, довелось дважды доверить свои руки мастеру-новичку Светлане Т., и оба раза я осталась недовольна. Светлане однозначно пока нельзя позволять самостоятельно делать маникюр клиентам. Ей ещё учиться и учиться. Качество её работ удручающее. В прошлый раз она допустила массу ошибок, а 17 февраля я ещё столкнулась с неприятными последствиями. В первый раз она элементарно не смогла даже придать ровную форму ногтям. Я хотела квадратную форму, Светлана не смогла сделать прямую, ровную линию свободного края. Линия шла наискосок. Она, конечно, подпилила ноготь, после того как я указала на недочёт, но перед этим она сказала, что это мой ноготь сам по себе неправильной формы 🤦♀️ Потом она покрыла ногти не тем цветом, что я просила. Я просила один номер лака , она принесла другой. Когда я это поняла, было уже поздно. Лак она наносит в хаотичном порядке и забывает, какие ногти покрыты в два слоя, а какие только в один. Далее. У меня был ремонт двух ногтей. После того как ремонт был завершён, с внутренней стороны ногтя остались излишки материала, который используется для ремонта. Всегда эти излишки мастера убирают электрической пилкой с внутренней стороны, придают ногтю форму арки. Мастер этот момент проигнорировала. Я не хотела к ней записываться ещё раз, но так как других новичков не было, мне пришлось ещё раз записаться к ней. Да и потом я надеялась, что за месяц она чему-то научилась, но, увы, нет.
Что было 17 февраля?
1. Она не продизинфицировала руки.
2. Опять наносила лак хаотично и не запоминала, где один слой, где два.
3. Было наращивание двух ногтей. В конце она опять-таки не собиралась убирать излишки. Я сама сказала ей, что их надо удалить. И только после моего замечания она это сделала.
4. Большой палец на правой руке она забыла покрыть топом 🤦♀️ Она на моих глазах закрыла лак и собиралась убрать его, но я её остановила и сказала, что надо покрыть ноготь топом.
5. Ну и последнее, что повергло меня в шок: к в вечеру ноготь на большом пальце левой руки покрылся буграми! (Фото прилагаю) Я с таким сталкиваюсь впервые! Я, конечно, понимаю, что это новичок и на многое закрываю глаза (например, что маникюр длится 3 часа или что мастер может выполнить не любой вид дизайна), но такие косяки даже для новичка непростительны! И это ненормально, что меньше чем за сутки ноготь покрывается пузырями и буграми! Почитала другие отзывы.
Убеждена, что негативный отзыв Полины Д. от 9.02. 2024 об этом же мастере, потому что на данный момент в этом салоне работает только один мастер-новичок. Руководству стоит задуматься.
Обновляю свой отзыв. 18 февраля меня записали в другой салон, где в этот же день мне совершенно бесплатно полностью переделали маникюр. Меня очень порадовало, что администрация BonBon пошла навстречу и выразила готовность исправить ошибки. Клиентоориентированность на высоте! 👍 Администрацию благодарю за адекватную реакцию. О сервисе и работе мастера в другом филиале сети отдельно оставлю отзыв.
Дважды была в этом салоне у мастеров-новичков. Первый раз сделали быстро, второй раз получилось гораздо дольше. Но поскольку мастера начинающие, к скорости выполнения отношусь лояльно. Качество работы прекрасное! 👍 Второй визит в этот салон был сегодня. Видно, что девушка максимально старалась. Маникюр выполнен аккуратно. Результат порадовал. Ноготочки получились красивыми 😊
Ещё в салоне приятный дизайн; интересные фильмы, которые можно посмотреть, пока ждёшь окончание процедуры; любезный администратор и вкусный кофе))
Была в студии BonBon на Родионова несколько раз. Сначала сложилось хорошее впечатление. К качеству услуг нареканий не было. Но затем начался какой-то бардак. За последнее время я трижды записывалась на маникюр к мастеру-новичку в студию BonBon на Родионова и трижды накануне приёма (за день до маникюра) мне звонил администратор и отменял запись по разным причинам: то мастер заболел, то мастера вдруг неожиданно перевели в ранг обычного мастера, то ещё что-то. У меня такое чувство, что это вошло в систему! Во-первых, о таких вещах предупреждают заранее, во-вторых, если уж случилась отмена, то администратор должен предложить альтернативу на этот же день и на это же время. На завтра (19 мая) у меня была запись на маникюр в студии на Родионова. Несколько минут назад администратор позвонила и сообщила, что опять заболел мастер. Замену она не предложила, не принесла извинений. Завтра у меня день рождения, я хотела порадовать себя маникюром. Где я теперь меньше чем за сутки найду мастера? До этого я также самостоятельно подбирала другой салон и другого мастера. Это свинство со стороны персонала. Если салону не нужны клиенты, не нужно тогда записывать человека изначально.