30.10.24 посетили данное заведение.
К сожалению, наш визит был омрачен неприятной ситуацией при выходе.
При выходе было обнаружено, что номерок от гардероба был либо утерян, либо вообще не выдан «гардеробщиком» при входе. «Гардеробщик» начал откровенно хамски себя вести, повышая голос и проявляя безучастность в разрешении ситуации. Хотя, он стоял рядом и все прекрасно видел, когда мы выворачивали сумку и все карманы в поисках номерка. При этом он просто стоял закрывая своей широкой спиной гардероб и намекая на то, что либо номерок, либо идите без верхней одежды и больше сюда не возвращайтесь.
Практически все время этого хамского поведения и повышенных тонов с его стороны, рядом стояла девушка - управляющая, которая просто молчала.
При намеке, не хотели бы ВЫ извиниться за поведение своего сотрудника, извинения были наконец-то буквально нами выпрошены.
Очень жаль, что подобный персонал работает в таком красивом и приятном месте.
Но, желание вернуться еще раз точно было отбито.
Очень хотели позавтракать в этом чудесном, по отзывам, месте. Часы работы указаны с 10:00. Колесили вокруг входа в течение 20 минут, и в 10:20 сдались и ушли завтракать в другое место, так как «Сад и море» так и не открылся. Этим же вечером решили попробовать попасть в этот ресторан ещё раз - попали. Не могу сказать, что было не вкусно, кухня довольна хороша, на твёрдую 4. Но впечатление испортило обслуживание уже под конец вечера. Попросив счёт мы сообщили официанту о том, что утром почему-то не смогли попасть на завтрак, потому что в 10:20 ресторан был ещё закрыт. Он любезно нас выслушал и даже поблагодарил за то, что сообщили об этом и обещал уточнить причину. После того как он удалился, в этот вечер мы его больше не видели и ожидание счета было около 20 минут. Даже пришлось просить ещё одного официанта принести нам счёт спустя 20 минут ожидания «утончения» и счета.
Поэтому, к сожалению, впечатление сложилось не особо приятное.
Хочется пожелать побольше клиентоориентированности, потому что место и правда может быть чудесным.
Спасибо живой музыке (скрипке) в этот вечер, было прекрасно и 20ти минутное ожидание счета было хотя бы под приятную живую музыку.