Ksenia Belavina
7
1
подписчик
0
подписок
235,1к
просмотров
Палестра Спорт
Москва • Бассейн
Сохранить
Занимаюсь в клубе с августа 2023 года.
Плюсы:
– рядом с домом
– бассейн
– полотенца
– сауна
– кулеры
Минусы:
– клиентоориентированность 1 из 5;
– многие сотрудники клуба считают свои личные интересы выше интересов клиентов клуба;
– маленькие, неудобные залы групповых программ;
– в целом средненькое качество ведения групповых программ;
– старое оборудование для занятий в групповом зале, на бодибарах не написано какой вес;
– в зале 10 в летнее время душно, жарко невыносимо, все мокрые, пот льет ручьями. Опасно заниматься, можно в обморок упасть. Кондиционеров нет, вентиляция вроде есть, но явно не справляется;
– пол в 10 зале чем-то натёрли, скользкий как каток. На степ-платформу невозможно было наступить, уезжала;
– в расписании бывают отмены или замены о которых не информируют;
– раздевалка в зоне бассейна маленькая, тесно, неудобно, все голыми спинами трутся;
– цена за абонемент завышена;
– гостевой визит 1750 р., дорого;
Особенности;
– средний возраст посетителей бассейна и групповых программ 45+;
– в сауне бывают конфликты и споры;
– много переходов в разные пространства клуба;
– платная парковка;
Торговый центр Ларец
Видное • Торговый центр
Сохранить
Замечательный ТЦ !
Самое необходимо рядом.
Открылся прокат детских машинок. Ассортимент достойный, машинки супер! Ребенок и папа в восторге )
Студия красоты Елены Хром
Москва • Салон красоты
Сохранить
17 июля позвонила впервые в салон так как мы переехали в этот район из другого и пришлось искать мастера рядом.
По телефону администратор подтвердила интересующую меня услугу, озвучила стоимость, согласовали запись на 18 июля на 12:30.
В назначенные день и время я подошла в салон. Мне было сказано что мастер задерживается с клиенткой на 20 минут, но потом сможет меня принять. Извинений не прозвучало.
Я уточнила действительно ли это будут 20 минут и не больше так как у меня весь день уже расписан с учетом заранее оговорённого времени. Сказали да, успеет.
Прошло 30 минут, я спрашиваю когда мастер освободится?
Администратор пошла спрашивать, выходит мастер и говорит проходите, я вас покрашу, а клиентка подождет, я потом её докрашу !!!
Получается меня записали в определенное время, продержали полчаса, мастер все это время продолжала работать с клиенткой, не закончила, а когда я возмутилась что долго жду они отреагировали и, сделав мне одолжение, предложили нанести краску на мои волосы, а пока я буду ждать окрашивания 45 минут мастер продолжит работу с клиенткой что пришла до меня !!! И чтобы я еще за это заплатила !!! )))))
Потрясающий бизнес ! ))))
Такого хамского и безответственного отношения к клиенту совершенно не ожидала. Спрашивается кто теперь возместит мне ущерб ??? Потраченное время, испорченное настроение, еще и вопрос мой остался не решен !!!
Интересно собственник/ца знает о таком подходе сотрудников к работе в его/её салоне ? Разделяет его?
Что это вообще за отношение к клиентам !??
Даже единицу жалко ставить. Если Вы уважаете себя, свое время, бережете свои нервы, однозначно НЕ СОВЕТУЮ !
ТРЕБУЮ возместить мне моральный и временной ущерб!
Жду звонка с приглашением прийти когда мне удобно и чтобы мастер занималась ТОЛЬКО мной и ЗА СЧЕТ САЛОНА.
Life Detailing
Видное • Автомойка
Сохранить
Понравился клиентоориентированный подход.
Всегда прошу чтобы после комплекса панель обработали вкуснопахнущей палеролью.
После наслаждаюсь приятным ароматом и чистотой в салоне авто.
Цена – выше среднего.
Alex fitness
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
На групповые занятия к Елене Калининой ходит неадекватная дама чуть за 50, крашеная блондинка. Если вы посмеете занять место посередине в первом ряду, прийдя, она отшвырнет ваши вещи, пошлет на..., облает и все в таком духе.
Тренер Елена на все это спокойно смотрит так как давно знает эту даму и считает ее замечательным человеком, а вот подобное поведение аргументирует что "так она борется за место".
При этом совершенно непонятно почему за это место во-первых нужно бороться!? Кто первый пришел, тот и занимает то место, какое свободное и хочет.
Во-вторых даже если ваше любимое место занято, а вы пришли позже можно просто попросить подвинуться и уверена проблем не будет.
Но в зале, где тренер Елена Калинина видимо свои правила. У ее "друзей" привилегии, а кто новенький или не в курсе что места уже закреплены, шлется матом и шпыняется.
Прямо дедовщина ))))
И подобное происходит постоянно. Эта дама кидается на других гостей клуба, все молчат потому что связываться не хотят и так продолжается довольно долго.
Когда я позвонила управляющей Марии, она быстро поняла о ком идет речь и сказала что уже несколько месяцев не может с этой дамой справиться и предложила начать собираться подписи под заявлением других пострадавших.
Значит у них в клубе больная агрессивная тетка, подружка тренера, кидается на людей типа управляющая ничего сделать не может, а я должна тратить свое время, нервы, силы и ходить еще подписи собирать!!!
А разве не очевидно что вопрос решается на раз два:
1. Тренер ставит ультиматум что или дама ведет себя прилично или вон из зала.
2. Управляющая после многочисленных жалоб блокирует карту на вход этой дамы и все.
Ноу проблем.
Vegas
посёлок Совхоза имени Ленина • Торговый центр
Сохранить
Отличный ТЦ. Бываю регулярно как для покупок, так и для отдыха.
Аквапарк Мореон
Москва • Аквапарк
Сохранить
Не плохой аквапарк. Много разных зон, горок.
Из минусов - очень дорогое кафе.