Екатерина Зарудная
7
0
подписчиков
0
подписок
548,1к
просмотров
Вежливый персонал, хорошее и быстрое обслуживание. Очень бережные мастера.
Хожу не первый раз и буду продолжать посещать салон. Рекомендую!
Разочарована. Ждала 15 минут, но так никто и не подошел обслужил. Пришлось просить позвать официанта.
Плюс еда была не вкусная. Карпаччо из гребешка пресное, рис к рыбе даже описать не могу.
Не ставлю единицу, потому что вид хороший и рыба была вкусная
Останавливалась в номере с балконом.
Номер хороший, в прохладную погоду на балконе можно включить обогреватель и взять плед.
Классный вид из окна.
Уборка проводилась ежедневно и в удобное для меня время.
На крыше есть классное место с лавочками и очень красивым видом, кортом для тенниса.
Из минусов: в номере плохо работал интернет, приходилось постоянно переключаться и это было не удобно для работы.
Бассейн я вообще не поняла. Максимум там может поплескаться ребенок, но вообще его на момент моего пребывания не почистили и я увидела в воде червей.
И отдельно про историю, которая меня возмутила и стала основной причиной того, что я поставила 3.
Я забыла в номере новый спортивный костюм стоимостью 20.000р, пропажу обнаружила через несколько дней после возвращения домой. Я позвонила я отель и попросила выслать его в Москву за мой счет, но мне сказали, что выкинули костюм.
То есть гость забывает вещи в номере и ему даже не звонят спросить нужны ли они ему.
Девушка сначала предложила как-то компенсировать произошедшее, а когда я спросила какого рода компенсация имеется ввиду, стала говорить, что вообще костюм был !весь грязный! И они были уверены, что он не нужен. А вот это уже было ложью, потому что с костюмом все было супер.
В Four Seasons мне звонили, когда я в номере забыла яблоко! Я, конечно, понимаю, что это другой уровень проживания, но хотелось бы больше внимания и уважения к имуществу гостей.
Отвратительная управляющая компания.
Разговаривают безобразно, по-хамски и на повышенных тонах.
Нормально решить с ними возникающие вопросы совершенно невозможно.
Подали жалобу в управление делами президента на такой «сервис»
В остальном СПА на 5 баллов. Персонал вежливый, процедуры разнообразные.
Некоторые процедуры проходят в общей авквазоне, но это не влияет на их качество, мастера ставят табличку, что идет персональная процедура и никто не беспокоит.
Я не понимаю откуда взялась оценка 4,5.
Меня в салон записала помощница, которую только за это надо уволить.
Сервиса никакого, не предложили даже воды.
Палитру тоже надо было выпрашивать.
Место для маникюра и педикюра неудобное, кресло неустойчивое, шатается при любом движении.
Отдельно про работу мастеров: я заранее сказала, что ногти чувствительные, но все равно постоянно делали больно.
На педикюре при снятии лака стало очень больно на одном из ногтей и далее, когда его трогали. Я спросила у мастера, что произошло с ногтем, но она сказала, что с ним все в порядке, хотя как может быть в порядке если там болит?!
На маникюре повредили кутикулу, но потом мастер продолжила там аппаратом обрабатывать. Я попросила не делать этого, но она сказала, что надо потерпеть. То есть мне повредили кожу и сознательно делают больно дальше. Я запретила дальше там ковырять.
В итоге не расслабилась ни на секунду. И получила травмы пальчиков и на руке, и на ноге.
Из плюсов только расположение. Очень не рекомендую это место, если только вы не мазохист.
Обожаю это кафе!
Профитроли просто божественные. Место атмосферное, красивое.
Места надо бронировать заранее! Там всегда много желающих поесть.
Меню небольшое (в плане горячих блюд, супов и т.д.), так как ориентир на тортики и пирожные. Но при этом основное меню очень вкусное.
Мужчинам на заметку: прекрасное место, чтобы сделать предложение. Мой так и поступил, я была очень счастлива.
Ресторан - супер. Очень вкусно, обслуживание быстрое и бережное. Атмосферно, красиво. Вернемся.
Выбрал номер на сайте "Улучшенный стандарт" за 6,5 тыс.р. в сутки (июль 2022г.)
Плюсы:
- расположение (рядом с набережной)
- есть wi-fi (фильмы тянет на мин.качестве)
- в стоимость включен завтрак (300р./чел., если не успеваете на завтрак, можно договориться с рестораном и поесть вечером)
Минусы:
- в номере плохо пахло. В туалете пахло еще хуже.
- мебель старая, шкаф в коридоре заклинило и створка не закрывалась. Спинка от кровати двигалась, кровать шаталась. Матрас самый дешевый, пружинный, пружины впиваются в спину
- стены в разводах
- розетки разваливаются, страшно в них втыкать приборы, как бы не закоротило. Часть розеток уже не работает. При этом, в комнате розеток не хватает, а в ванной их было аж 3 шт. (2 розетки прямо у зеркала-зачем две?)
- прикроватные лампы: одна лампа не работала, в ней не было лампочки. Выкрутил лампочку из другой лампы - не заработала. Включил в др.розетку - не заработала. Розетки за кроватью не работали тоже.
- на стене в комнату сделан выключатель для общего света, при этом на потолке люстры нет. Т.е. выключатель для красоты
- Окна выходили на фонтан, днем шум от фонтана и людей вечером вместо гомона людей - кваканье лягушек
- в ванной комнате сделан доморощенный ремонт, вызывает слезы и умиление (у меня так дед делал ремонт еще при ссср) - фото
- на ресепшене заселяла девушка с очень грустным лицом. Понял ее грусть, когда зашел в номер
- берут предоплату 100% (понятно почему, я бы выселился в первый же день)
- нет лифта, все чемоданы пришлось тащить по лестнице
- ни разу не убрались в номере
- дешевый фен, жжет волосы
- прекрасное дополнение к антуражу гостиницы от производителя шампуня и геля для душа из Краснодарского Края: чтобы открыть пакетик, нужно что-то острое (ножницы или нож), т.к. производитель не сделал никаких надрезов на пакетике, чтобы его открыть (фото)
- знакомые из Абхазии очень удивились, когда узнали, что я заселился в эту гостиницу,
