Пухтолова гора
Март 2022 •
1
Ничего не стоит тут ни одной копейки! Состояние домиков отвратительное - старое, не ухоженное с очень дешевыми средствами … убирают дешёвым пемолюксом и старыми швабрами! Персонал в лице молодой девушки, явно забывает, что работает она на зарплату, которую ей платят от денег, которые получает «псевдокурот» от таких простофиль, как мы. Не работает техника - посудомойка, даже позвонить нельзя….вся посуда это -отбитые тарелки, погнутые вилки и ложки! Сборная солянка( Нет дров …. Нет ничего! Вам предоставляют просто что-то похожее на дом… порванные диваны, постельное белье старое. В дырках! Одеяла и подушки в пятнах. От дивана пахнет мочей!!!! Не снимайте тут домики! Не надо! Все домики старые и страшные! Уважайте себя и свои семьи, не надо тратить на это ни денег ни времени!
Менделеев
Март 2022 •
5
Серьёзный подход к проблемам клиента. Если возникают сложности , а где, их нет, всегда стараются помочь, не оставляют один на один с проблемой. Врач терапевт, смогла перелечить зуб, за который практически никто не брался из—за сложности и работы с микроскопом! Врачи ортодонты( были у двух)- очень позитивны и результативны!
Zafferano
Декабрь 2021 •
1
Ну в данном реаторане это полный провал менеджмента в лице -менеджера Галины!!!! Решили отметить день рождения, ресторн посещали, знали, что ожидать. Приехала сделать предзаказ и бронь. Менеджер Галина, приняла заказ, я внесла предоплату, на момент составления меню, ограничений по кухне не возникло, так же обсудили момент получения постоянной скидочной карты 10 от счета в 30 тысяч !!! На следующий день, Галина написала сообщение, что у них не будет работать весь гриль/ и вся пицца / фокаччо. Деваться было некуда, праздник через пару часов. Меню стало значительно скуднее - часть заказанных блюд -не была выставлена на стол, из-за проблем ресторана! Когда подошло время закрывать счет, нам принесли чек с итогой суммой 33830, далее сделали скидку в честь др и сумма к оплате оказалась 27064!!!! Никто не предупредил, что сумма 33830 ничено не значит для получения скидочной карты, главное, то , что оплатили! Менеджер Галина, закрывая счет, не удосужилась сообщить, что не хватает 3000₽, чтобы карта была выдана, я не думаю, что мы бы не добили счет!!!!Чек мог быть намного больше, если бы ресторан изначально смог предоставить все блюда в заказе и в меню! Но Увы, полное отсутсвие проффесионализма менеджера Галины, ее неумение правильно вести клиенты, отсутсвие клиентоориентированности -заставило окончить вечер на непозитивной ноте, и потерять ценных и постоянных клиентов! Нужно конечно, постараться так отвратительно, выполнять свою работу! Дорогой ресторан -у вас не работает часть меню- важного и существенного, вы оказали услугу не в полном обьеме! Вы уникально отвратительно себя повели! И ваши роллы и суши не отлтчаются качеством от роллов с фудкорта напротив!