Анастасия Дерябина
4
0
подписчиков
0
подписок
43,4к
просмотров
Одна из лучших оценочных компаний города. Профессионалы своего дела!!! Рекомендую
Здесь нужно побывать обязательно
Здравствуйте. В апреле этого года приобрела телефон Самсунг s10+ за 76 тыс. руб., за который обещали начислить Кешбек. 18 мая я узнаю, что все бонусы, начисленные от покупки моего телефона пропали. Сотрудники магазина сообщили, что мои бонусы кто-то потратил в городе Воронеж. Я не совсем понимаю, как так произошло??? Мне предложили написать заявление, я согласилась. После того как я заполнила бланк заявления в магазине, мне сказали, что мою претензию будут рассматривать 10 дней! С чего это вдруг? 10 дней! На эти бонусы я хотела приобрести подарок для своего ребенка на ДР, праздник был испорчен. Кто этот моральный ущерб в виде испорченного праздника будет мне компенсировать? Мое заявление от 18.05. до сих пор не рассмотрено, сегодня 11.06. Две недели назад мне позвонил сотрудник компании. Сказал что со службы проверки качества обслуживания. Звонок был из Воронежа! по проверке качества от туда не звонят!!! Знаю это, т.к. являюсь постоянным клиентом компании. Начал врать. На вопрос ЗАЧЕМ???? Ни чего не отвели, прекратил разговор. Это чистой воды мошенничество. Сегодня позвонили из Москвы и сказали что начали решение проблемы. Начали!!! ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!! ТОЛЬКО НАЧАЛИ!!! Сотрудники магазина и горячей линии каждый день кормят меня завтраками. Почему вопрос еще не решен? Я намерена обратиться в Роспотребнадзор и милицию, т.к. это мошенничество со стороны столь известной компании! Прошу руководство компании решить данную проблему в кротчайшие сроки и вернуть мне мои бонусы + компенсировать испорченный праздник моего ребенка и время, которое я все это время жду. Такое чувство, что просто издеваются, говоря в очередной раз «ожидайте решения». СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ??? Это уже не смешно. Ни какой радости от покупки. При чем я прошу их сделать возврат телефона, в таком случае и так же тишина. Все разговоры записаны. Всю информацию передам в соответствующие органы! P.S. М.Видео нам не все равно! – это ложь, месяц не можете решить мою проблему! А бонус- испорченное настроение ребенка, нервы.
Мне поставили 7 лайков. Их удалили!!! Все записано! Есть скрины)))
МВИДЕО ВРУНЫ!!! Я буду выкладывать этот отзыв до бесконечности
Заказала доставку через сайт. Из Уфы в Оренбург. Привезли быстро, через день. Стоимость доставки оптимальная. Но! Как только привезли заказ начались негативные эмоции от покупки🤦♀️.
В коментариях просила позвонить за час, тк могу находиться в другом районе города. Позвонили за 5 минут. И это не главное. Главное что сразу услышала хамство.
Как специально в этот день шли ремонтные работы во дворе дома. Выгрузили заказ с торца дома и бросили все на тротуаре что в нашем городе живут ненормальные люди уехали. А ведь доставка до квартиры! На вопрос как по тротуару пройти с детской коляской ответили что это не их проблемы. Ну и конечно не обошлось без мата. В общем доставкой разочарована. Хотя магазин этот мне очень нравится. Странно видеть подобный сервис от торговой сети европейского уровня. Предложила доплатить за подъем, но водитель из-за своей агрессивности и принципиальности отказался. Пришлось вызвать грузчиков, заплатить им 1000 рублей за подъем в квартиру. И при этих обстоятельствах цена за доставку получилась намного больше, чем я расчитывала.
Итог: испорченное настроение. Не запланированные расходы. Пол дня провела на жаре. Отпросилась с работы на час, но так и не вернулась
Рекомендую!!! Очень понравился сервис, приятный персонал, чистые и красивые номера.