Обращался два раза. В первый раз с гарантийным ремонтом мультиварки справились отлично. Второй раз понес робот-пылесос. Отремонтировали док-станцию по цене новой. Через две недели проблема вернулась. Вторично ремонтировали месяц. Проблема вернулась спустя месяц. По итогу пустая потеря времени и денег.
Сроки ремонта отдельная тема. Непосредственно ремонт производят в Дзержинске. Машина увозит/привозит раз в неделю. Т.е. если сдал на ремонт в день привоза, техника может лежать неделю в ожидании отправки.