хотела пролонгировать действующий вклад онлайн, банк не разрешил. Пришла в отделение, а оператор начала навязывать мне страховку вклада на 3 месяца 3 тысячи, на 6 месяцев - 5 тысяч рублей, это при ставке 19,75. Пришлось закрыть вклад и забрать деньги.