Позвонила записаться на консультацию, нудно задавал вопросы, перебивал, повышал голос, пытался говорить о своем превосходном знании законодательства, при этом просил предоставить документ, который по закону не существует несколько лет, чем вызывал сомнение. Тон общения недопустимый, вызывает желание положить трубку и не слушать его самоутверждающуюся речь.