Напишу конкретно про макавто: очереди бывают большие, это само собой(центр города считай). Можно пережить, особенно в выходные. Но хочу отметить, что во все мои приезды сотрудники забывали что-то положить в заказ(в позапрошлый раз нам с подругой не положили картошку, в прошлый раз — чай). Я могу понять когда они «в мыле» и не успевают за всем следить. Но утром в выходной, когда я была единственной клиенткой это крайне странно.
Так что рекомендация для клиентов: проверяйте свои заказы в макавто сразу же, не отъезжая от окна.
И для руководства: проведите инструктаж и дайте пару раз по жопе сотрудникам, но не сильно.
Отвратительное обслуживание, отвратительный пропускной пункт с театром безопасности и какими-то странными бородатыми лицами, задорно болтающими с охранниками. Атмосфера унизительная и некомфортная. Забор-забор-забор. В здании касс магазин закрывается уже в 9 вечера(хотя ночные рейсы есть и людям нужно купить воды иногда). В утреннее время внезапно делают «дезинфекцию», протирая одной и той же тряпкой все поверхности, люди вынуждены ждать толпой на улице, не имея альтернативы купить билет иным способом и не кашляя друг на друга в тесноте. Автобусы грязные, перед посадкой нужно ждать опаздывающую диспетчершу, которая проверит билет(автобус уже должен был как минут 7 уже уехать). Когда звонишь в кассы — никто трубку не берет. В летнее время нет достаточного количества тени, лавочки это посмешище над пожилыми, заезды для колясок и инвалидов в здание касс выглядят как издевательство.