Шатёр
Январь 2025 •
1
Сегодня были в кафе шатер, ужасное обслуживание это мало сказать! Не рекомендую данное задание. Конфликт произошел по причине недопонимания официантов. Было 2 чека, официантка взяла деньги по двум чекам и сложила в одну папку. Кода принесла сдачу, сумма не сходилась. Я попросили девушку подойти, но тут в наш разговор подошел другой официант. Схватил деньги, бегал то к нам то к администратору. Подходит к нашему столику и начал хамить! В чем проблема! Что вы вообще хотите!😳Я была крайне возмущена и подошла к администратору. Т.к с данным персонажем разговаривать было невозможно! Но при разговоре с администратором данный старший официант Андрей продолжал грубить и поддакивать ! Администратор даже не пыталась разобраться в конфликте стала поддерживать официанта Андрея! Данный конфликт перешел на очень громкий разговор, хотя в зале были люди. Впервые сталкиваюсь с таким обсуждением! Когда потребовали книгу жалоб, администратор начала говорить что ее нет. Через минуту книга жалоб и предложений появилась. Но написать отзыв не получилось, т.к старший-официант Андрей стоял рядом и подливал масло в огонь, кидал фразы давай-давай, ну-ну, ваш отзыв не кому не нужен! Ужас! По кухне тоже были вопросы, но обслуживание перекрыло все! И тему кухни поднимать не стали.