Надеюсь, администрация увидит отзыв и обратит внимание.
Великий Устюг-туристический город и организованы прекрасные экскурсионные программы, но совершенно не предусмотрено питание для индивидуальных туристов, которые приезжают самостоятельно.
Мы приехали семьей из Екатеринбурга и не могли найти место где позавтракать, пообедать, поужинать. Везде в кафе нас встречали неприветливо и с одной фразой «мы кормим туристические группы».
Приходилось иногда договариваться с официантами, чтобы пустили покормить детей. А ведь мы тоже платим за экскурсии, различные мероприятия, проживание и к нам такое отношение. Мы были свидетелями, когда несколько семей отправили обратно и люди бегали искали места для питания.
Один раз меня даже не пустили попить кофе. Обслуживающий персонал абсолютно некликнтоориентирован и впечатление о поездке портится.
Надеюсь администрация кафе обратит внимание на этот отзыв.
В первую очередь хочется заметить кафе абсолютно не клиентоориентированное, персоналу на гостей плевать. Я попросила подойти принять заказ несколько раз, официанты просто делали вид что меня не замечают. После того, как попросила подойти управляющую на меня обратили внимание. Слышала как управляющая крикнула, если им надо-дай им книгу жалоб и предложений. После этого стало понятно, что это уровень столовой. Было крайне неприятно.
Еда была вкусная, за это ставлю звезду.
Кафе с вывеской: «приходите в наше кафе и т.д.» По факту в обслуживании отказали, потому что кормят туристические группы, зачем вывеску тогда вешать-не понятно.
Были там в январе 2023, очень хороший комплекс. Есть всё необходимое, уютно и чисто.
Номер очень тёплый, даже жаркий. Спали в январе с открытым окном)
Заказывали пиццу по меню, совершенно не понравилась, видно, что просто разогревают разморозку-не рекомендую
Абсолютно недовольна обслуживанием.
Надеюсь руководство примет к сведению.
Сегодня зашла в магазин за сертификатом.
И ждала 30 минут пока мне его проведут на кассе.
Продавцы даже не обратили внимания и дальше занимались своими клиентами.
Я 30 минут простояла возле кассы, хотя мне необходимо было провести сертификат, что заняло бы 2 минуты!
В итоге мне надо было дождаться пока остальные клиенты магазина выберут себе товар и отобьют на кассе.
Пока я уже конкретно не обратилась к продавцам, никто на меня даже внимания не обратил.
Когда я попросила книгу жалоб и предложений, мне тоже её не дали, т. к. не смогли найти.
