Диван33
Кольчугино • Мягкая мебель
Сохранить
Май 2025
Магазин вполне себе обыкновенный, со стандартным ассортиментом, как везде, но сотрудничают с мебельными фабриками, которые то уже и изготавливают заказы. Это именно магазин. а не производство, это стоит учитывать. По информации персонала, готовы и поставляют заказы как на месте, в г.Кольчугино, так и по области, в т.ч МО (даже прайс стоит на столе, соответствующий). На деле все обстоит несколько иначе: впервые обратилась по подбору кухонного гарнитура в марте, с уточнением, что нужно будет в начале лета и другом городе ВО, принесла своей проект. Менеджер Марина расписала, что и изготовят, и поставят и соберут (последнее, как отдельная функция - ну отлично, без проблем). При последующей встрече, для уточнения деталей по размерам и цветовому решению, политика поменялась: начались неуместные вопросы, из серии 1) "зачем вам детали в гарнитуре, которые вы хотите" (но при этом в расчете оказались ненужные корзины), 2)доставку мы не делаем, сборку не делаем и вообще сборщики у нас за пределы города не выезжают и делают плохо (внезапно) . Что самое забавное, подача информации была не в деловом формате, а на обывательском уровне. Конечно, о заключении договора уже нет и речи. Абсолютно неклиентоориентированный подход, минимум профессионализма. Может руководство обратит внимание, что задача менеджера - принять заказ и заключить договор, тем самым принести прибыль предприятию, а не транслировать клиенту свое плохое настроение и личное видение "проекта". Не могу рекомендовать, к сожалению.
Строй Гарант
Кольчугино • Окна
Сохранить
Май 2024
Выражаю благодарность СК "Строй-Гарант" и в частности Александру, за помощь в выборе оптимального решения по остеклению лоджии и выполнение ее монтажа. Качество материалов и работ на должном уровне. Также хочу отметить высокую мобильность и оперативность, что является немаловажным фактором в настоящее время, когда график работ выстроен и его отклонение крайне нежелательно. Рекомендую!
Московский дворец молодёжи
Москва • Театр
Сохранить
Октябрь 2021
В начале октября приобретала билеты на мюзикл "Шахматы" на 30.10. На момент покупки распространялись требования на относительно "свободное" посещение, т.е. перчатки, маски. При выходе постановления на 28.10-7.11, на сайте обновлений не было до 28.10 включительно. При попытке уточнить правила посещения и возможной сдачи билетов, по почте/3-м указанным контактам удалось дозвониться с миллионной попытки только под вечер 28.10. Администратор/оператор сообщила, что о возврате решение принимает некто (?), который вправе проигнорировать собственно само упущение театра - несвоевременное информирование. Ну да, времена сложные, зарплату артистам же надо платить, локдаун на носу. Деньги соберем, но предоставить услугу или выполнить возврат - найдем ряд причин. P.S. Подобное впервые, т.к. часто посещаю театры. С правилами возврата я знакома - ими не дали воспользоваться. Подобная ситуация в целом вопиюща, поскольку ответственности они не несут. Достаточно неприятное знакомство с МДМ, посмотреть постановку так и не удалость, возврат средств не выполнили - в этом отдельного внимания заслуживает их партнер ticketland, где работают очевидно бывшие сотрудницы регистратур госучреждений.