подписчиков

подписок

95,6к

просмотров

Май 2025

Хотела снять свои денежные средства со счета, заблокировали карты. Пришла в офис для решения проблемы, до закрытия 40 мин оставалось. Просидела до закрытия, никто из сотрудников не обслужил. Специалисты работают в домашней одежде. Очень грубо разговаривают. Пришла во второй раз в офис, написала заявление на возврат моих денежных средств, заявление сотрудница не приняла, что было очень странно. Начала обслуживать другого клиента, хотя мой вопрос не решила. Я удивилась, на что мне ответили сидите, ждите или берите новый талон. Я не стала ждать, так как нужно было идти на работу. Пришла в третий раз с реквизитами. Очереди особо не было. Спросила «когда уже переведут мои деньги» на что она грубо начала со мной разговаривать, не понимает что лично она мне сделала. Я ей объяснила, что она юридический представитель банка и находится в банке на своем рабочем месте и нужно вести себя соответствующе. После она обратилась к своим коллегам. 4 сотрудницы банка начали меня отчитывать и между собой решают переводить или нет денежные средства. Угрожали, если я с ними как то грубо буду разговаривать, то они вообще не переведут денежные средства. После чего я вынуждена была обратиться к руководителю филиала, помогла решить мой вопрос. При переводе по реквизитам на мой счет в другой банке, удержали 5%. С чем я категорически не согласна. Решила все таки обратиться в ЦБ и в прокуратуру. Самый удачный банк в истории… Такое ощущение набрали с улицы девочек, у которых не образования, манеры, мозгов. Более 17 окон из них работают 2-3 окна.