Каждый раз когда приезжаю на малую родину, в Пятигорск, люблю пройтись по городу, посидеть в кафешках, выпить кофе с десертом. В этот приезд открыл для себя новое кафе Smelo.
Великолепное заведение! Интерьер, атмосфера - всё очень понравилось! Чисто аккуратно! Придраться не к чему.
С десертами правда у них слабовато, не смог ничего для себя выбрать.
Но вот кофе...
Великолепнейший!
Ароматный, насыщенный, с лёгкой кислинкой арабики. ОЧЕНЬ редко, где я нахожу такой великолепный кофе! Для меня это лучший кофе в Пятигорске оказался!
С огромным удовольствием посидел и насладился кофе и кафе!
И на следующий день решил повторить. А так как рассказал маме, то она захотела со мной)
Всё было так же хорошо. Но в конце произошёл неприятный момент. Официантка принесла сдачу и оказалось, что не додали 10 руб.
Понятно, что 10 руб - это мелочь. И мне не жалко. Я в любом случае всегда оставляю 10% "чаевых".
Но мне не понравилось отношение ко мне. Они или решили за меня, что и так сойдёт, ничего страшного, или решили, что я не замечу, или "плевать, что он там подумает, пусть скажет спасибо, что вообще хоть что-то дали".
Если у вас проблема с мелочью просто скажите, что у вас нету десяти рублей для сдачи. Я бы сказал "ничего страшного" и просто добавил бы до 10% чаевых.
Но нет...
И когда я указал на это официантке, она ушла и вернулась с таким недовольным видом, практически бросила на стол банку с чеком. И даже не извинилась...
Конечно же остался неприятный осадок...
Не стал ничего говорить менеджеру и не указываю имя официантки. Все совершают ошибки. Надеюсь она учтёт это..
Но руководству стоит обратить на это внимание персонала.
Нельзя относиться так к людям вообще, не говоря уже про клиентов, когда такая конкуренция вокруг.
Ставлю 5 звезд и надеюсь будут и дальше соответствовать этой оценке.
Конкретно это кафе сети понравилось. Интерьер интересный, приятный. Атмосфера теплая. Уютно! Нет дыма с кухни (как в другом кафе).
Пончики и чебуреки вкусные.
Но цены "кусаются".
В "Помпончике" цены высокие. А здесь еще НА ПОРЯДОК выше...
Не жалуюсь. Рынок есть рынок. Предупреждаю будущих посетителей. Не всегда финансы позволяют совершать покупки не глядя на цены...
Новая, чистая, аккуратная. Европейский уровень.
Хотелось бы еще чтобы отношение сотрудников было более теплым. Не про всех говорю. Пришлось пообщаться с заведующей - очень корректное, уважительное отношение. Вникла в проблему, предложила решение. Но общение с некоторыми другими сотрудниками оказалось не таким приятным. Просьба к руководству обратить на это внимание.
Если вы з анимаетесь кондитерством, или просто любите делать вкусняшки, то вам однозначно сюда. Магазин специализируется на этом. Сомневаюсь, что вы что-то не сможете найти (разве что этот товар закончился, а новую партию ещё не подвезли).
Персонал симпатичный, вежливый и улыбчивый)) И "шарит в теме"😊, всегда сможет подсказать).
Ресторан не плохой в плане интерьера. Но разачаровало меню. Слабенькое. Мороженое не вкусное.
Ещё рядом с залом детская комната. И шум оттуда не давал расслабиться. Хотелось посидеть в спокойной обстановке...