Шертон
Июль 2024 •
1
Жуткое разочарование о данной гостинице. Планировали провести три ночи в номере делюкс с двухместной кроватью, номер на третьем этаже. В первый же день ни отдохнуть, ни нормально поспать не получилось, так как жуткий топот соседей сверху не мог заглушить даже звук громко включённого телевизора. Администрация не реагировала никак, попросили соседей быть потише, на какое-то время помогло. Следующим вечером и ночью творился полный кошмар! Топот и гвалт сверху продолжался с шести вечера (время,в которое мы вернулись в номер) и до семи утра с короткими передышками в пол часа. Просьбы разобраться в данном вопросе администратору не помогали. Третью ночь мы себя мучать уже бы просто не смогли. Подошли к администратору и сказали, что раз вопрос не решаем, хотим выехать раньше на день. На просьбу вернуть деньги за последнюю оставшуюся ночь, нам сказали, что вообще нужно предупреждать за сутки, но скорее всего, в нашей ситуации, возврат согласуют без проблем. Спасибо хоть на этом. Искренне считаю, что 8 т.р. за две бессонные ночи очень дорого! Решить проблему по комфортному проживанию своих постояльцев в данном отеле, к сожалению, сотрудники не в состоянии. Больше, конечно, сюда не вернемся. И, самое неприятное в данной ситуации то, что после публикации этого отзыва "официальный представитель отеля" написал абсолютно лживый комментарий о том, что якобы я, под угрозой написания негативного отзыва, заставила их вернуть деньги за последние сутки, которые мы фактически там и не провели. Очень не приятно видеть вашу ложь, девочки, не красиво даже. Напомню, что подошла к Вам с просьбой вернуть деньги во вторую бессоную ночь, часов в 9 вечера и возражений от Вас не было никаких. И извинений, к сожалению, тоже. Не делайте из своих посетителей псевдо-скандалистов, а научитесь достойно решать проблемы отеля. Удачи!
Biketrip
Май 2024 •
5
Отличная мастерская! Довели до ума все моменты, которые не удавалось решить у других мастеров. Решили проблему с самопроизвольным соскакиванием цепи при активном катании. Провели полное ТО, отрегулировали тормоза. Не дали на ровном месте ухайдокать рок шоковскую вилку (по недосмотру прошлого мастера). Работа стоит своих денег. Благодарю!