Во первых хочу обратится к администрации которая читает эти отзывы: отфильтруйте отзывы по дате написания и Вы увидите, что за последний месяц у Вас оценка не 4,9 как указано в яндекс, а твёрдая 2! Может быть стоит задуматься?
А теперь по порядку:
1. Персонал - претензий и вопросов нет, отрабатывают хорошо.
2. Процедуры - тут надо знать, что у Вас включено в путёвку, а включено очень даже не мало, куча дополнительных платных процедур, вылечат всё что хочешь, тут тоже без претензий, в принципе это единственный фактор, из-за которого сюда можно приехать.
3. Цена - дорого, очень дорого, в начале 2025, при одноместном размещении цена от 9400₽ за сутки, это очень дорого, поэтому за такие деньги ты ждёшь много, а получаешь мало.
4. Шведский стол. Начинал ездить сюда с 2018 года: на раздаче было всё, что угодно: куски варенной баранины, Индейка постоянно, салаты на любой вкус и цвет, просто Скатерть самобранка! И что мы видим в 2025 году? Мясные блюда на 80% представлены курицей, но ладно, курица тоже мясо, но это так отвратительно приготовлено, что есть просто не возможно. Говядина, и соответственно блюда её содержащие, отвратительного качества, на вкус противно, извините за откровенность - за частую просто выплевуешь из-за невозможности проглотить! Отдельным пунктом я бы выделил салаты: капуста с капустой с Морковь и редиской, ещё зелёный горошек и кукуруза, иногда бывает что-то типа оливье, я в жизни столько капусты не ел, а есть то больше не чего!
5. Шоу программа придумана 15 лет назад и больше не менялась, всё изменилось в мире: вкусы, мода, направления, поколения поменялись, новые веяния в искустве, и только шоу програма санатория не изменна!
6. Номерной фонд: сам наверное виноват, поселился в стандарте, но это всё таки 9400₽ сутки: мебель уставшая, кровати пролежены, душ на последнем издыхании, ещё и хододина жуткая.
7. Из интересного: на обед и ужин играет скрипка, на этом всё!
Самое интересное, что на любой вопрос тебя тыкнут в какой-то санпин, правило, доброе намерение, просьбу отдыхающих и т.д.:
- почему нет яичницы на завтрак? Нельзя по Санпину! Почему есть в других санаториях? Мы работаем только по Санпину!
- почему кормите одной курицей? Мы полностью перешли на диетическое питание!
- почему так не вкусно приготовлено? Это же полностью диетическое питание!
- почему нет салатов? По просьбе отдыхающих, мы дали Вам возможность самим соединить капусту с горошком и кукурузой в каких угодно пропорциях!
- почему убрали шоколадный фонтан? Санкции же! Дорого! Кушайте курицу! (ладно, про курицу сам додумал)
- почему бассейн работает с 07 до 21, а хамам в нём с 15 до 17 и с 18 до 20? Так решила администрация!
Уважаемая администрация, обожаю Кисловодск и очень любил Ваш санаторий, первые три года были просто замечательные, потом пару лет что-то становилось не так, но было терпимо, потом пару лет пропустил, а в этом году Вы меня просто добили! Вы в своё время заработали огромный авторитет, который сейчас очень быстро потеряете с такой экономией на гостях. Читайте реальные отзывы и делайте выводы, очень надеюсь вернутся к Вам снова!