Купила на сайте билет, автобус не пришел в назначенное время, посмотрела онлайн-табло, рейс отменен, в кассе возврат не сделали, так как не знают, какие автобусы у них отменяются, у администратора очередь в 7 человек, ждать у меня времени нет, чтобы оформить возврат, в электронном виде на сайте заявление распечатать и заполнить тоже не представляется возможным. В итоге потеря денежных средств, самое главное потеря времени. Не рекомендую покупать билет на сайте. Может есть возможность организовать возврат средств автоматически при онлайн-продажах при отмене рейса?
Минусы:
1. Плохая логистика электронной очереди: просидев 20 минут в очереди к кабинету УЗИ, когда осталось подождать 2-3 человек, администратор перевел в другой кабинет, и такая ситуация повторилась еще 2 раза. В итоге на прохождение медосмотра потратила 4 часа вместо 1-2 ч. и получила нервное напряжение с повышенным давлением
2. Большой поток пациентов, мало мест для ожидания, стояли вдоль стенок в коридорах
Плюс: профессиональные врачи, приветливые в общении