Abian Srama Hotel & SPA
Январь 2023 •
1
ОТВРАТИТЕЛЬНО Ужасный отель и обслуживание! По глупости, мы забронировали отель онлайн и оплатили его сразу на 6 ночей! НЕ СОВЕРШАЙТЕ такую ОШИБКУ! В первую ночь заселения, в комнате был полудохлый огромный таракан рядом с кроватью! Благо не успели вещи разобрать! Нас переселили в новый номер! Что в 1ом, что во 2ом простыни и одеяла грязные! Все в каких-то пятнах! Как только нас переселили, мы попросили поменять простыни и полотенца! Поменяли - тоже в пятнах! После первой ночи в номере я стала чесаться, подумала, что аллергия на что-то! На вторую ночь увидела клопа! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Прочитала в Интернете, что клопы оставляют кровавые пятна на простыни (все встало на свои места!). Все проихошло в 2 ночи! Мы побежали на рецепт просить их что-то предпринять! Ждали хоста час! Еле объяснили, что случилось, он посмотрел кровать и переселил опять в другой номер! Поняли, что если в 1ом номере клопы, то, скорее всего они в каждом номере! Стали срочно искать жилье в другом месте! Утром, пошла за вещами и в старой комнате увидела нового огромного таракана! Пока собирала вещи, выехали наши соседи и пришел хаускипер убираться. Увидела, что он просто ЗАПРАВИЛ кровать (не меняя простыни) и благополучно ушел! Через час, проходила мимо номера с клопами, а в него уже ЗАСЕЛИЛИ новых постояльцев! В итоге, мы нашли жилье и быстро побежали переезжать! Началась другая история. НАС ПЫТАЛИСЬ РАЗВЕСТИ НА ДЕНЬГИ! Мы сказали, что хотим вернуть стоимость за оставшиеся ночи, но бронировали мы через сайт Агода. Тех.поддержка сказала сообщить менеджеру отеля, что им нужно подтвержить письмо о нашем скором выезде и тогда нам вернут деньги! Менеджер тоже плохо говорит по-английски и когда мы объяснили про подтверждение письма, она нам сказала, что отель нам сможет сделать возврат. Мы обрадовались! Нам выписали сумму и сказали: ПЛАТИТЕ! МЫ ОФИГЕЛИ! Причем, на сайте, мы стоимость за 3 ночи брали в 2 раза ниже, чем хост нам написал! Они сказали: вы платите, а Агода вернет вам деньги, либо мы не подтвердим писмо о вашем выселении и вы не получите ничего! Письмо они так и не подтвердили, деньги нам не вернули! УЖАС БЕГИТЕ С ЭТОГО ОТЕЛЯ! Фото и отель в реале НЕ СОВПАДАЮТ! Все убого, старо и воняет сыростью (по крайне мере во всех 3 комнатах, что мы были)! БЕРЕГИТЕ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ!