Обращение к администрации Международного аэропорта города Красноярска.
Убедительно прошу рассмотреть мою жалобу на отношение к маломобильному ребенку-инвалиду в вашем аэропорте.
3-го января 2024 года была подана заявка на сопровождение маломобильного пассажира. Очень нужна была помощь сотрудника службы оказания помощи маломобильному пассажирам.
Рейс 1483 вылетающий в Москву в 11-00. У ребёнка инвалидность по слуху. Вставлены кохлеарные импланты. Категарически нельзя проходить через рамку!!!! Сопутствующие заболевания эпилепсия и аутизм😟.
Работники отказались вызвать представителя помощи маломобильным пассажирам.
Мы предупреждали, что ребёнок не пойдёт без родителей, нас не услышали. С дитем случилась истерика. Отец пытался прийдти дочери на помощь, испугавшись, что может случиться приступ эпилепсии.. Вместо того чтобы пропустить отца, майора полиции по особо важным преступлениям Московской области, участника боевых действий,Семичева стала звать полицию, при этом не пропуская отца через рамку. Если бы не дай Бог случился приступ у ребёнка инвалида, это уже статья, причинение вреда здоровью.
Нет ни малейшего взаимодействия у сотрудников, хамство и грубость. Никто не извинился за содеянное.
Во всех аэропортах России помощь маломобильно пассажирам оказывают на входе. Красноярск не Россия???
Требую разобраться и наказать виновных.
Все службы работают очень чётко. Чистота, удобства и т. п. 🤝Отмечу работников медпункта... Имела неосторожность получить травму... Оказали первую помощь... Очень вам благодарна, милые доктора🙏
Сегодня, 2 июля.. Это был трэш.. 40 минут в очереди🤦♀️🤷♀️неужели нет возможности открывать по прилёту 2-кассы ...кассир работает быстро.. Старается.. Но🥺Притом, что у касс по продаже авиабилетов ни одного клиента...а их много.. Касс этих... 🙄Короче непорядок и неудобства для пассажиров🥺и ещё про аэропорт... В Шереметьево на каждом шагу подзарядки доля гаджитов.. Очень удобно.. Что у нас не так...??? Не Москва... Понятно🙃
Комфортно, чисто.. Но для маломобильных пассажиров условия не очень... Сопровождающий был очень недовольный.. Так то да и ладно... Но ребёнок с инвалидностью, хотелось бы доброжелательности побольше.
С удовольствием бы ещё становилась в этом милом отельчике... Все на отлично... Персонал очень доброжилательный... Завтраки, конечно однообразные.. Но я непривереда😊Рекомендую👍👍👍
Одна из работниц встала и категорически ушла, сказав, что она принимать не будет🤔🙄Странная реакция.... Её коллега приняла от меня посылку... Но впечатление не очень от пункта🤷♀️
