Александр
5
0
подписчиков
0
подписок
155к
просмотров
Ужасный сервис! Приехал 13.01.24 для замены тросика ручника. По информации приемщика диагностика входит в стоимость ремонта, отдельно не оплачивается. По очереди был 146. По результатам диагностики была выполнена замена суппорта на 12 тыс. (бокс 8), хотя я говорил, что проблема не в нем. Заказ-наряд №10420005373. Доверился профессионалам. Доехав до дома, понял, что проблема не устранена. На следующий день вернулся. В первый раз заехал, мастер произвел работы и отпустил меня (бокс 8). Выехав, понял, что проблема осталась. Второй раз заехал, в ходе ремонта мастер дернул трос и сломал направляющую троса ручного тормоза (бокс 6). Далее заявив, что замены у них нет. Ремонт за счет сервисного центра предложен не был. В итоге имеем ошибочную диагностику, потерю более 20 тыс. рублей на ремонт (старый суппорт оказался рабочий) и два потерянных дня.
Ужасный сервисный центр! Все началось с того, что позвонил в этот сервис и спросил насчет мелкого ремонта, сотрудник сказал, что привозите у нас диагностика бесплатная. Привез я в этот сервис на ул. Профсоюзная д. 45, Smart-UPS SUA750 специально в открытом виде со снятым корпусом, в котором по моей вине когда-то сгорело всего пару транзисторов. Откуда мне известно, да все просто я сам когда-то ремонтировал аппаратуру, но в ламповое время и сейчас уже самому отпаять смд для меня проблематично. Объяснил, в каком месте транзисторы сгорели, на что сотрудник сказал, что диагностика так не производится, что надо отпаивать и проверять (в конце насчет этого они так же произвели диагностику, как и я, а скорей всего вообще и не смотрели), думаю ну ладно, оставил в итоге им на диагностику UPS. Проходит неделя и от этого сервиса ни звонка, ни сообщения. В итоге пришлось самому звонить и узнавать о статусе диагностики. Позвонив им, сотрудник мне сообщает, что да диагностику уже завершили, но мастер, который производил диагностику толком не описал проблему и он сейчас будет связываться с ним и уточнять информацию и через час позвонит мне. И как вы думаете они мне перезвонили, конечно нет, пришлось снова звонить самому им. Позвонив им снова сотрудник расписал куча неисправностей по силовой части и замене микросхем, что в итоге ремонт обойдется в 8000 руб. я думал они ну максимум 3000 объявят, но не 8000 руб. когда этот UPS можно купить от 2000-3000 руб. В итоге договариваюсь с этим сотрудником, что приеду на следующий день и заберу UPS, сотрудник сказал, что приезжайте мы с 11-00 работаем. И, казалось, ну чего уже могло произойти, вы планируете свой день с заездом в сервис в 11-40 вы поднимаетесь к ним, а они не открывают и на звонок к ним сбрасывают, при этом через их домофон слышно, что они внутри сидят. В итоге они вам начинают по ватсапу писать, что от меня был звонок и у них типа линии заняты и что они откроют свою точку в 12-00. Сотрудник, он же и принимал, и отдавал UPS, когда я начал осматривать, сказал, что они ничего не отпаивали, вопрос как они провели диагностику, когда этот же сотрудник сказал мне, что диагностика как я проверял на плате детали не производится, а нужно детали отпаивать и проверять, получается они сами же себе и противоречат, когда говорят, что они произвели диагностику и ничего не отпаивали.
Вывод не за что не поддавайтесь на их бесплатную диагностику, вы просто в пустую потратите своё время, а если они и починят, то точно ценник за ремонт будет завышен.
Заехал сегодня, применил промокод, машина была конечно очень грязная (три месяца точно не мыл). Перед заездом оплатил и выбрал стандартную мойку, воспользовался жидкостью для дисков, так-как они очень грязные были. В итоге, конечно понравился весь процесс, но точно лучше не ехать на такую мойку если машину не мыли три месяца) Лучше воспользоваться ручной мойкой, а потом приезжать на такую мойку. Диски в итоге не отмылись, осталась грязь, лобовое тоже не отмылось в районе где не ходят дворники и по кузову остались какашульки от птиц)
Второй раз заказываю в этом термоките и второй раз они косячат. Первый раз они из всего заказа хотели со стенда скрутить фильтр фар недостающий, но не получилось при мне снять его. Это главное после того, что они позвонили и подтвердили, что весь заказ в сборе и его можно приехать и забрать. А второй косяк это аренда инструмента, мало того что сумма залога больше чем указанна на сайте так и аренда на один день не возможна. Простые шулеры эти термокитовцы.
Решил сегодня съездить на шиномонтаж и как обычно поехал в Русь Трейд. Летом правда решил заехать но был ремонт на шиномонтаже. Так вот приехал я сегодня и что я вижу о супер автомат который выдает номер очереди, думаю во супер после ремонта стало :) очередь до меня дошла быстро, чек мне выписали. Заезжаю, машину подняли и начали снимать колеса и тут о чудо какое, мастер если так можно назвать (таджикской внешности) мне говорит иди вон туда где комната ожидания и сиди жди! Я не стал ему ни чего говорить и решил отойти назад к рядом стоящему ожидающему человеку и встать вместе с ним сзади машин, стоять и смотреть. Тут этот работник подходит и снова говорит, чтоб я ушел в комнату ожидания ну тут я уже не выдержал и говорю ему, что я сзади машины своей буду стоять и не мешать процессу. После он мне говорит, что они не будут работать, тогда я плюнул, забрал деньги и уехал в другой шиномонтаж.
Вывод Русь Трэйд потерял клиента из за своих таджиков или хрен знает кого они там понабрали. Ездил к ним три года и проблем не было.