Грамотность сотрудников, если их так можно назвать, на уровне сходить на работу. Забывают, что они СЛУЖАТ гражданам РОССИИ. Хотелось бы на них посмотреть, когда они выйдут на пенсию и будут работать сторожами не местном пункте приема металлолома. В этом есть и будет вся их сущность.