Наталья
4
0
подписчиков
0
подписок
395,1к
просмотров
Договорились в воскресенье и уже в среду ребята подъехали делать работу, без промежуточных расчетов-замеров, утеплили окна и сделали накладки на подоконники это был их совет, так как до этого я думала, что только надо менять их, приехали вовремя, сделали все аккуратно и качественно, цена не изменилась, все как было оговорено.
Из плюсов приехали вовремя, за это 1 звезда. Заказывала мойку окон, приехали два сотрудника и начали приписывать работу, рассказывали, что у меня не 2 створки, а 4 из-за планок, которые делят створку, при этом я 15 лет мыла окна в домовенке и проблем не было. Согласовала с менеджером, что исключить 2 окна, которые не понравились сотрудникам, но после этого они просто взяли и уехали. Я в шоке честно говоря. Пришли, потоптались в квартире, менеджеры им не указ, и уехали. Я даже не поняла, что это было вообще. Где этих сотрудников нашли, мне теперь страшно от того, что я не понимаю, кто вообще ко мне приходил и ходил у меня по всей квартире.
Все что заказали было вкусным, эчпочмаки, манты, салат с куриной печенью, супы, также хорошие официанты.
В данной фирме отсутствует гарантийное и после гарантийное обслуживание. С начала января я не могу получить ремонт окон по гарантии. Есть продувание в стыке между двумя рамами. Установка окон была в январе 2023 года. Также есть балконная дверь, которую установила в 2011 году - появилось продувание в нижней части двери - также никакого ремонта не получила, уже год прошел с моей заявки, сейчас еще и сильный скрип присоединился к продуванию.
Приходит смс о доставке товара, но выдают не весь заказ. Когда сотруднику говоришь, что не хватает части заказа, тебе говорят, берите что есть, но в получении ставят - все получено. Никогда не берите здесь заказ, если видите, что части не хватает, при условии, что он идет одной доставкой. Уже несколько дней жду решения от службы поддержки озона…но по чеку я получила весь товар.