Перс П.
4
0
подписчиков
0
подписок
25,4к
просмотров
Очень приятный владелец. Мальчишки и девчонки варят изумительный кофе! Выпечка бесподобная! Десерты обожаю! Очень рада, что рядом с домом есть такое заведение! Каждое утро, абс олютно всегда, все свежее! Жаль, что нельзя поставить 10 звезд! Всегда гостеприимны! 💋💋💋
Была на приеме у терапевта (клинический фармаколог), доктор Прусова Анна Сергеевна. Оказалось ,что Анна Сергеевна является глав.врачом, но в другом филиале. Как она меня проконсультировала… по ее консультации было понятно что это не рядовой терапевт, что это глав врач. Умница. Просто слов нет. Я рассказала о своих анализах, которые сдала по рекомендации эндокринолога с другой клиники. Она посмотрела их, все подробно объяснила, хотя мой визит был по другой причине. Так досконально , заинтересовано, разжевано меня никогда не консультировали. То есть по человеку видно, что она не пришла просто посидеть, она проявила эмпатию, превзошла все ожидания пациента, ведь она могла вообще проигнорировать мои анализы, которые не касались моего визита к ней. Чуткая, позитивная, очень приятная, вот прям подача профессионала. С таким доктором чувствуешь себя нужным, а это оказывается так важно… ни грамм надменности , напущенной важности, доктор сохранила в себе сострадание , чуткость, милосердие к человеку, который пришел к ней. Прием к Прусовой А.С. стоит дороже, об этом по телефону мне никто не сообщил, поэтому я хочу отметить и не забыть, клиентоориентированность администратора, ведь я обслуживаюсь платно, я и пациент и клиент, она с большим теплом, очень приветливая, сразу это недоразумение отрегулировала. Приятно приходить к таким людям. Желаю больших успехов.
Классное место, приятные официанты, кальянщики.
15.09.2023, сидели с подругой, вышли оплатить, заранее не предупредили что оплата картой невозможна, что очень неправильно, я оплачивала бизнес картой, и переводы с неё невозможны, что делать тогда?
И самое важное, когда администратор диктовала номер телефона для оплаты переводом , сидели две девушки курили кальян, играет музыка, она диктует номер, так же сидя, я ее не слышу, прошу привстать так как ее не слышно, ну как так?
Вы же администратор, вы первое лицо которое создаёт впечатление, я прошу привстать, на что, она отвечает, «подвиньтесь правее чтобы вам было слышно», и так же продолжает сидеть.
Я такое впервые вижу, человек сидит на входе, разукрашен как в последний раз, руки расставлены по бокам, курит кальян, ощущение будто я администратор, а она гость.
Администратор, который должен показать сервис, воспитание, уважение к человеку, это же обычная культура.
Сотрудники мужчины, более воспитаны, чем девушки на входе.
Вы же женщины, хранительницы очага, а ведёте себя хуже мужчин, вы так же встречаете гостей дома?
Это же тот же дом, на работе вы проводите больше времени чем дома.
Клиента нужно встречать и провожать так , чтобы он чувствовал, что ты его очень ждал, и провожать так, чтобы он хотел возвращаться снова и снова.
Так что так, Все отлично, но вот эти люди, портят старания владельцев, и всех сотрудников которые понимают что такое работа с людьми, сервис .
Вот одна девушка, испортила все впечатление в конце. Очень было неприятно, даже сказать было нечего.