Мария З.
4
0
подписчиков
0
подписок
26,1к
просмотров
Отдыхали в этом месте с 7-10 мая ! Снимали номер за 20.000 сутки! Парковка чуть ниже, возле стройки тоже платная 600 р в день! Когда пришли во второй день на парковку обнаружили что машина вся грязная в строительной пыли и штукатурке! Охранник сказал что рядом ремонт и обратиться на ресепшн! Мы подошли нам сказали вам будет комплимент Фрукты! Я сказала что он нам не нужен! Мне позвали менеджера по имени Анна Павловна , которая вышла и стала искать фото в парковке была Ли там наша машина! Я ей предложила пройти и посмотреть на нашу машину! Она посмотрела и крайне недовольно сказала могу вам дать деньги на мойку 600 руб! У нас большой джип!Я ей сказала верните нам деньги за парковку, тк она не соответствует требованиям! На что она сказала что так она сделать не может! Я ей сказала что нас это не устраивает, тк мы приехали отдыхать, а не ездить мыть машину, потому что по их вине она вся грязная! И пусть они решают эту проблему. Оставила свой номер телефона! Никто так и не прозвонил!Анна Павловна не квалифицированный сотрудник, которая не умеет общаться с гостями!
Сам отель в очень красивом месте) хорошие апартаменты большие, спа чистое красивое ! В Кафе официантов не дозовешься обслуживание страдает! Но Уборка номеров хорошая! Девочки на ресепшн тоже приветливые !
