Данный ресторан хороший пример к известной цитате «кадры решают все».
Начну с плюсов ресторана:
Первое: Атмосфера располагает. Действительно здесь красивый интерьер, красивая посуда, замечательная музыка
Второе: меню разнообразное, меню достойное. блюда вкусные, порции хорошие
Третье: обслуживание на троечку, хотя официанты приветливы и честны.
Теперь о плохом:
За несколько посещений самым неприятным было общение с хостес. Мы были несколько дней подряд:
В первый день попросили пересадить за другой столик - женщина соврала что он занят, далее минут через 40 посадила туда проходящих.
Во второй день звонили по поводу брони - хостес сообщила что только по живой очереди. Когда мы пришли мест якобы не было и нужно было подождать, пока ждали подошли еще 2 гостя
Через некоторое время хостес вышла, сообщила что блюда нужно ждать от 40 минут и более - мы согласились.
Нас посадили за стол с видом на кухню и терминалом за ухом по которому каждые 2 минуты тыкали официанты, что резало слух.
В процессе пребывания выяснилось что свободных столов много (около 9 столов, из которых половина были рассчитаны на 2-4 гостя), и они были без брони. И со слов официантов блюда ждать 15-20 минут, что оказалось правдой. А, ну и наблюдали пока ели как она переодически выходит и ставит коней с надписью забронировано на столики, видно по телефону все-таки бронируются столы.
Впечатления очень неоднозначные, возвращаться сюда снова и рекомендовать место другим гостям города из-за этой ситуации не хочется, надеюсь что руководство обратит внимание на отзыв и проведет работу с этой женщиной с синдром «вахтера»
Отвратительное впечатление о парке оставил пьяный охранник, который начал трясти сумку на входе и говорить я тебя выведу, потому что ты мне не нравишься. При то что он был без бейджика и одет не по форме, что является нарушением. Кроме прочего, оскорблял переходя на личности из-за внешности. Администратор парка подошла, начала орать и требовать выйти вон (смена 20.05.). Буду писать заявление в полицию по факту оскорбления, унижения чести и достоинства на охранника ЧОО Лидер-Казань Табуева Дмитрия Валерьевича. Прошу руководство оставить контактный телефон для связи в связи с дальнейшим разбирательством.
Снимала номер люкс, утром захотела попариться оказалось что нужно доплачивать 900 р, о чем не была предупреждена заранее. Концепция гостинцы судя по всему подразумевает что можно и попариться и это включено в чек