Алена К.
4
0
подписчиков
1
подписка
34,7к
просмотров
Очень качественная и быстрая работа! Отдавала на штопку джинсы - выполнено идеально, как новые! Всегда присылают смс, когда можно забирать отремонтированные вещи и это очень удобно. Рекомендую данное ателье!
Очень приятная атмосфера в салоне, всегда предлагают воду/чай/кофе со сладостями )) Маникюр и педикюр выполнен всегда красиво, аккуратно, с учетом всех пожеланий по цвету и дизайну. Хожу почти год и в сторону других салонов даже не смотрю. Здесь идеальное сочетание цены, качества и клиентоориентированности 👌
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ!
Отдала мастеру Юлии в работу две вещи - спортивный топ и куртку. Спустя 3 часа передумала подшивать топ, вернулась в ателье, извинилась и забрала его (благо мастер ещё не начала выполнять работу), мне тут же вернули деньги, оплаченные за этот топ. НО! Через 20 минут, когда я была уже дома, мне позвонила мастер и сказала: «Заберите свою куртку, я не буду вам её делать». На вопрос - почему? Мастер сказала: «Просто не буду и всё! Заберите куртку!» И положила трубку. Сколько я не звонила - игнор. Пришлось на следующий день снова тратить своё время, ехать и забирать вещь. Куртку вернули, уплаченные деньги тоже. Я была крайне возмущена таким отсутствием профессионализма и оставила запись в жалобной книге. Пока я обсуждала на месте эту неприятную сложившуюся ситуацию с владелицей Инной, мастер Юлия в разъяренном состоянии выбежала ко мне навстречу, стала на повышенных тонах влезать в мою беседу с владелицей Инной, а затем ТЫкать мне, покрывать матами и всячески выгонять из помещения. В обмен матами я конечно вступать не стала, забрала свои вещи и ушла. Как итог - моё потраченное время - срочно нужный ремонт остался не сделанным. Просто отвратительное отношение к клиентам! Никому не рекомендую данное ателье, дабы сохранить своё время и нервы! Очень жаль, что в сфере обслуживания работают такие НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ сотрудники!
Делала здесь комплексную мойку первый раз, отдала 700р, помыли все хорошо за 40 минут, запах в салоне после остался очень приятный. Снимаю 1 звезду, потому что парень забыл помыть коврик в багажнике, обнаружила это только когда приехала домой... В следующий раз буду проверять все! Но этот момент меня не сильно огорчил, поэтому вернусь сюда на мойку ещё не раз ))