CMD — Центр Молекулярной Диагностики
Балашиха • Медцентр, клиника
Сохранить
Сентябрь 2024
Хочу выразить благодарность Кенуль Ильхамовне за проделанную работу! От уколов не остались ни синяки, ни припухлости. Сама процедура была практически безболезненная, благодаря "легкой руке". Рекомендую как профессионала! И еще раз большое спасибо Вам за работу!
DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel
Москва • Гостиница
Сохранить
Февраль 2021
Здравствуйте! Были в вашем отеле на SPA программе «Идеальная гармония на двоих человек» 21.02.21 в 14:45. Бронировали мы эту программу 17 января по цене 15800. Сразу сказали,что нас будет две пары. На момент брони девушка ничего не сказала об изменении в ценовой категории. 20.02.21 я связываюсь ещё раз с SPA центром,чтобы уточнить интересующую меня информацию. Девушка Татьяна спросила у меня про программу(видимо ей было нужно название), я сказала «бронировали на двоих за 15.800». Девушка ответила на интересующие меня вопросы,но про поднятие цен так и не сказала. Чтобы удостоверить данную информацию,вы можете послушать наш с ней разговор. Надеюсь,что у вас ведётся запись(для контроля качества, хотелось бы,чтобы каждый директор закреплял правила записи телефонных разговоров работников с клиентами (иными лицами) во внутреннем документе организации и ознакомить с ними работников под подпись,чтобы потом не происходило всевозможных ситуаций). Получается,когда мы приехали оплачивать по факту 21.02.21 нам назвали цену больше,чем было заявлено ранее,о чем даже не предупредили. Когда я начала задавать вопрос «а почему?»,мне показали прайс,где уже стоит 18.000,а не 15.800 ссылаясь на то,что «цены то уже февральские» и девушка сразу сказала,что ничего предпринимать они не будут,помочь нам не могут. Директор с ее слов на праздниках,поэтому беспокоить они его не будут,но пообещали написать это в отзывах за посещение и перезвонить нам по поводу этой ситуации. Также в бассейне было очень много народу и мало мест, чтобы присесть. Все места были заняты и постоянно спускались постояльцы отеля и приводили девушку с рецепшена,чтобы она урегулировала количество людей,которое посещает бассейн. Кажется,это ей тоже не удалось,потому что людей было слишком много,все путали свои халаты и искали халаты с карточками. Отдельное спасибо мастерам по массажу,которые сделали действительно хороший массаж и все процедуры были на высшем уровне ! После прекрасного массажа (он был действительно хороший),нас проводили в релакс зону (по программе это было «чай с сезонными фруктами»), но в беседку на ОДНОГО человека. Когда у нас программа на двоих. Какой смысл покупать места на двоих и платить за это большую стоимость,когда селят вас в одно место? Хотелось бы получить обратную связь. Девушка на ресепшене сказала, что с нами свяжутся 24 февраля!