Наталья Д.
2
1
подписчик
0
подписок
2,3к
просмотров
Делали два заказа одновременно 13 февраля для двух событий. Одна доставка была 21 февраля с 15 до 17-оо. Другая доставка на 22 февраля с 12 до 15-оо.
В итоге, первая доставка была передана на час позже оговоренного срока. Вместо 4-х заказанных пирогов и одного подарочного, мы получили 4 заказанных пирога без подарочного сладкого, о котором с менеджером была договоренность (даже оговаривали какой именно пирог мы хотим). Вместо оплаченного брусничного тара получили закрытый пирог с вишней. Что тоже было не приятным сюрпризом. При этом никто даже не предупредил о замене и никто не спросил на что заменить. Только после моего письменного обращения 26 февраля мне соизволили вернуть разницу в пирогах 100 рублей, хотя разочарование и вынужденная покупка недостающего пирога стоили далеко не 100 рублей.
При этом руководство даже не извинилось за предоставленные неудобства.
Поэтому не рекомендую эту фирму, особенно в предпраздничные дни.
Заказов набирают много, но не справляются.
А если заказали, делайте скриншоты с экрана, а то потом устные менеджера обещания "ни к чему не пришьешь"
И по качеству пирогов, могу сказать,что испортились по сравнению с тем, какие пироги были раньше.