Твой Алтай
Сентябрь 2024 •
3
Путешествие по Горному Алтаю оставило приятное послевкусие, хочется снова быть там. В целом тур хорош, в то же время отдельные моменты его организации вызывают недоумение. После первой части тура вместо того, чтобы поехать дальше по маршруту, заявленному в программе тура, поехали мы в обратном направлении по той же самой дороге, по которой приехали, так как организаторы сделали ход конём, объединив два разных маршрута в один и перетасовав разные группы из разных туров так, чтобы максимально заполнить все машины. В итоге половина дня накануне была посвящена ожиданию выезда завтра. Завтра выехать утром мы тоже не могли, поскольку нужно было встретиться с другой машиной, которая должна была прибыть в место встречи только в обед. Итак, целый день был посвящен тому, чтобы встретиться с другой машиной, кого-то отвезти, кого-то забрать. И за этот целый день мы не увидели ни одного (!) объекта из программы, вместо этого, пока организатор решал свои задачи, мы как балласт катались в машине по уже знакомой, но ничем не примечательной дороге, в выходной день, собирая туристический дорожный трафик и очереди в душной придорожной столовой (а сутки в этом туре стоили 13 300 руб./чел.). Собственно в место назначения (согласно новой программе) мы приехали уже в сумерках, а на следующий день в 5 утра уже выезжали. Поэтому насладиться прогулкой по берегу Телецкого озера - объекта ЮНЕСКО - можно было разве что во сне, зная что ночуем мы где-то в окрестностях этого самого озера. Заявленные организатором в договоре удобства в номере оказались совсем не в номере, а в отдельном холодном помещении с дверью через улицу, и так было не только в долине р. Чулышман, где это объясняется максимальной удаленностью от цивилизации. Водитель, он же гид, - и человек хороший, и машину вел аккуратно, и все возложенные на него обязанности выполнял добросовестно, и общался в приятной и вежливой манере, и обо всём старался проинформировать и предупредить, в то же время не понятно, зачем вводить в заблуждение, заявляя об услугах гида-экскурсовода: какой-либо историко-этнографической информацией программа насыщена не была, да и, даже если бы гид имел соответствующую подготовку, вряд ли можно было бы совмещать обязанности экскурсовода, водителя и сопровождающего в одном лице, хотя бы исходя из техники безопасности. Организаторам хочется пожелать добросовестного исполнения обязательств и большего внимания всё-таки уважению к клиентам и другим аспектам клиентоориентированности, а уже потом желанию извлечь прибыль по два раза на одном ровном месте, а будущим путешественникам по Алтаю - приятных поездок, наслаждения и удовольствия от всех его красот.