Были приобретены несколько билетов на мероприятие. За день один член семьи заболел сильно, пойти не удалось. В канал ТГ было заранее (за сутки!) отправлено уведомление, что по причине болезни человек не сможет пойти, и хотелось бы вернуть средства по одному билету. Был получен ответ, что необходимо сделать. Справка от врача и заявление были предоставлены, но уже на после мероприятия, так как по причине болезни не было возможности написать заявление за сутки.
В итоге, деньги за один билет не были возвращены, ссылаясь на формальности и правила. Хотя мы фактически уведомляли ЗА СУТКИ(!!!) , что не сможем воспользоваться услугами. Оказалось , что нужно обязательно было прислать ЗАЯВЛЕНИЕ официальное....НО, повторюсь, человек не мог его написать в связи с тяжёлым состоянием.
Имейте в виду!!!!
