Asya
3
0
подписчиков
0
подписок
44,3к
просмотров
8 марта 2025 года в 20:17 был сделан заказ #188101 на доставку в г. Королев. В 20:20 пришло подтверждение заказа со сроком ожидания ДО 2:30 минут. Понятно, праздник время доставки увеличили с 30 минут до 2:30 минут. Оплатив я согласилась на это условие. Проходит 2:30 минут, в приложение идет время в плюс на опоздание, курьера нет. Время +15 минут опоздания звоним в поддержку. Время между тем уже 22:57 минут, т.е о праздничном ужине речь уже не идет. На что диспетчер говорит что время ожидания заказа еще 25 минут! При этом если заказ опаздывает более чем на 29 минут, его привозят бесплатно. НО! Это не касается заказов более чем на 3000) ! На мои претензии мне предложили только извинения и скидку на следующий заказ 15%😂. В 23:18 минут наш заказ еще даже не был приготовлен и нам предложили отменить заказ. Вот так 3 часа ожидания заказа и остаться без ужина. Вывод, если бы не позвонили вам даже не посчитают нужным предупредить и задержке, если делаете хороший дорогой заказ, вам деньги за него в случае опоздания не вернут. Большим плюсом данного сервиса была скорость доставки, потому что качество продукции давно стало ниже среднего. Теперь вот и доставка никудышная.
Отвратительное место. Смена которая работала с 18.06 по 19.06 во главе с администратором совершенно не компетентные. Караоке в данном заведении "привет из прошлого"
Выражаем благодарность Олесе и всей вашей команде! Спасибо за сопровождение сделки покупки земельного участка в июле 2020, спокойствие и уверенность! Настоящие профессионалы! Знакомы с Оранж с 2013 года! Дважды сотрудничали и в последующие разы только к вам! Удачи и процветания!