Карелина А.
3
0
подписчиков
0
подписок
33,7к
просмотров
ПЛЮС: Удобное расположение (рядом с остановкой).
МИНУС, который перечеркивает все возможные плюсы - сотрудница ПВЗ. Женщина в возрасте, полная, брюнетка, с южным говором. Невнимательная, правила и сроки возврата не знает ("поищите на Озоне!"). На ходу придумывает свои правила, проводит отказ от товара просто потому, что он положен на стойку выдачи. Отменила мне покупку, предложила перезаказать (товар успел значительно подорожать).
И появился неприятный запах в ПВЗ, то ли грязными ковриками, то ли прелой дешёвой обувью.
При открытии был отличный ПВЗ, кстати. Только из-за этой сотрудницы возвращаюсь в тот, которым пользовалась раньше.
Дополню: принесла товар на ВОЗВРАТ, она стала искать его в базе АВИТО (где возврата не бывает по определению). Не нашла, на этом посчитала свою миссию выполненной и занялась своими делами.
- Может быть, поищите по номеру, а не по штрих-коду?
- Ну давайте...поищу... У вас носочки?
- У меня сапоги
- НЕТ, тут носочки, а они возврату не подлежат!
- Странно, ОЗОН возврат одобрил.
- Так у Вас Озон? а что вы сразу не сказали???!!!
И дополню радостной вестью: это даму уволили!!!
В воскресенье оставила заказ на смеситель, в понедельник позвонила менеджер и подтвердила доставку на среду. Мы пригласили мастера для замены раковины (была куплена заранее у другого продавца) и установки смесителя на четверг. В среду заказ не привезли, вечером написала письмо-вопрос. В четверг ответили, что привезут в пятницу. В пятницу ничего не привезли, позвонила в офис из того магазина, в который ожидалась доставка. В качестве извинений даже не предложили, а согласились сделать скидку. ТРИ процента. В субботу пришла смс, что заказ можно забирать. Помня, что в воскресенье магазин работает до 15.00, приехали в 14.15. Магазин был в принципе закрыт и украшен рукописным объявлением, что он работал, но до 13.00.
Напомню, что с четверга новая раковина стоит без смесителя.
Магазин на Ветеранов, 147
