Альфа-Банк
Ноябрь 2024 •
3
Пользуюсь услугами банка давно и всегда активно рекомендую его знакомым. Ранее посещала офисы банка, всегда получая качественное обслуживание. Однако посещение офиса в Одинцово оставило неприятное впечатление. Обратилась за консультацией по действующей кредитной карте, однако сотрудник Елизарова Кристина отказалась ответить на мои вопросы без предъявления паспорта, демонстрируя абсолютное равнодушие к моему обращению. Нет паспорта - нет ответов. Для меня это показалось странным, учитывая что моей целью было получить консультацию, а не оформить кредит, например, где паспорт, безусловно, необходим. Я попросила пригласить другого сотрудника и Ангелина привела его под ручку с усмешкой на лице. Сотрудник Екатерина была доброжелательна и ответила на все мои вопросы. Спасибо ей. Однако желания посещать данный офис больше нет. Жаль, что в современном офисе работают такие некомпетентные сотрудники, которым просто лень общаться с клиентом.