Будьте готовы к тому, что любые свои форс-мажоры отель будет решать исключительно за ваш счёт. Причём даже без предупреждения.
Сейчас на юге проблемы с электричеством и у отеля отключилась термальная зона (сауны). Никак оповестить об этом отель не посчитал нужным.
Сейчас, за 2 дня до заселения, всё, что может предложить отель, это отменить бронь)) Очевидно понимая, что сейчас мы уже вряд ли что-то то найдём и откажемся от них. То есть пользуются безысходностью ситуации, которую создали сами, никак не оповестив о своих изменениях.
Ожидали, что отель пойдёт навстречу и сделает хоть какую-то компенсацию по оплате. Всё-таки у отеля перестала работать часть функций, почему бы не убрать их из прайса - очевидная справедливая мысль для любого клиентоориентированного предпринимателя.
Но сегодня пришёл ответ от руководителя, который никак иначе, как посыл куда подальше, я интерпретировать не могу, исходя из контекста ситуации.
Эстет Дент
Июль 2024 •
5
Делал проф гигиену. Всё понравилось и по процедуре, и по отношению со стороны специалистов.
Vua шаурма
Апрель 2023 •
5
Отличная шаурма. На мой взгляд лучшая в округе.
Большой выбор, есть где посидеть. Ингредиенты свежие, вкусные. И самое главное - нормальное мясо.
Курицу со вкусом курицы, к сожалению, сейчас мало где можно встретить. Во многих точках шаурма вскоре после покупки отправлялась в мусорную урну, ибо вкус просто тошнотворный. Здесь же всё отлично.
Брал уже 4 раза и ни разу не столкнулся с какими-то минусами.
Однозначно рекомендую
Тануки
Декабрь 2021 •
1
Очень маленькие порции имбиря и соевого соуса в доставке. Соуса не всегда хватает на ОДНУ порцию роллов. При этом забавный момент - на 3 порции роллов (для трёх человек) ПОЛАГАЕТСЯ только 2(!) упаковки соевого соуса. Которого, не забываем, не хватает даже для одной порции. На эту информацию служба контроля заказов реагирует предложением КУПИТЬ дополнительно ещё один соус или же разлить две упаковки в три ёмкости поровну. Это просто возмутительно. Никакой клиентоориентированности. На подарочные роллы (но купонам и т.д.) вам никаких допов (имбирь, васаби, соус) скорее всего вообще не привезут с объяснением «в подарок шли только роллы, без дополнений». По таким ценам советую искать места с куда более отзывчивым и клиентоориентированным сервисом. Здесь же он просто на нуле