Олег М.
4
0
подписчиков
0
подписок
17,2к
просмотров
Забирал в этом пункте 01.08.2024 г. примерно с 19-00 до 20-00 заказ с Алиэкспресса № RLV07707375. Лучше бы получил через Почту России. Потратил около часа, чтобы забрать маленькую посылку. Все дело в том, что клиенты передо мной все это время не могли получить свой заказ, готовый к выдаче, то ли из-за какого-то сбоя в системе, то ли из-за некомпетентности сотрудников, а скорее всего и то, и другое. Подождав где-то минут десять я попросил выдать мне посылку, на что сотрудница пункта выдачи ответила мне в довольно хамоватой манере, что пока не разберутся с проблемой, ничего мне не выдадут. С ее слов, такой регламент и неважно, сколько в очереди людей и сколько им придется ждать. Хотя уже тогда было понятно, что проблема за пять минут не решится. В результате после бесконечных разговоров сотрудницы пункта выдачи по телефону с другими коллегами из Ситилинка, которым было абсолютно наплевать, так как они ничем в итоге не помогли, она попросила клиентов позвонить на горячую линию. Тем временем, скопилась очередь около десяти человек. Это какой-то ужас. Ситилинк показал полную некомпетентность по всем параметрам. И почему проблемы одних клиентов решаются за счет других, а не за счет компании? Наймите двух сотрудников, и пусть один решает проблемы, другой выдает заказы. Ситилинку мало издеваться над одними клиентами, нужно еще заставить людей ждать и стоять в очереди? Это какой-то кошмар, а не пункт выдачи.
Очень удобное расположение, заказы выдаются быстро, персонал отзывчивый и вежливый. Помещение небольшое, но есть несколько примерочных. Внутри чисто и аккуратно. Большое спасибо хозяйке пункта за отличную организацию работы.
Магазин, которому не нужны клиенты, покупатели и, наверное, деньги тоже не нужны. Пришел в магазин, но выяснилось, что заблокировали карту, хотя периодически у них что-то брал. Сотрудник на рецепшне ничего не смог вразумительно ответить из-за плохого знания русского языка. Но кто-то старший должен был подойти. Ждал минут 20, дальше терпеть весь этот цирк желания не было, выбросил карту, попытался снова завести карту через сайт. Опять ничего не получилось. Самая недружественная компания по отношению к клиентам, да и цены уже не те. Странно, что так много благостных отзывов, написанных как под копирку. Опять же заказывал на дом, несколько раз - привозили просроченные продукты, теперь если и заказываю, то только не скоропортящееся, по минимуму.